宽带障碍查修提速活动中的激励措施:
(1)当天16:00前派发的宽带工单当天修复的(修复时限为当天夜间24:00前),每张障碍工单奖励()元。
(2)当天16:00前派发的vip工单(即金卡级、银卡级用户,含固话)当天修复的(修复时限为当天夜间24:00前),每张障碍工单奖励()元。
(3)当月未完成月度指标的装维人员考核()元;
A.通话信号不好(打接电话问题)
B.机上网信号不好(排除连接宽带WIFI问题)
C.网络故障(网络原因)
D.非网络故障(非网络原因)
A.一声不吭,转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题,会导致上网异常
B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题,最终无法获取IP地址,会影响上网
C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题,导致出现受限制和无连接的情况,会影响客户上网
D.宽带连接是采用PPPOE协议,建立在以太网卡上的虚拟链路连接,只要宽带连接状态正常即可,不影响用户使用。
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书
A.故障处理完毕后未测速
B.未按约定履行承诺上门处理问题
C.用户感知问题,网速没问题
D.用户路由器问题,需用户自行更换路由器
A.残疾问题是个人问题,由于残疾与障碍源于个人缺陷,因而个人要对残疾与障碍负责
B.残疾问题是医学问题,是一种缺陷,是残疾人与非残疾人相比的一种能力缺乏与功能限制
C.残疾问题是社会发展问题,残疾人所遭遇的困难主要不是残疾导致的,而是社会造成的
D.残疾人是一个被动的、病态的、不能独立、需要医疗和救济的群体
A.去除伤员身上的用具和口袋中的硬物
B.立即处理危及生命的问题,针对呼吸、心跳骤停及致命的外出血,给予心肺复苏术及恰当的止血方法救治
C.创伤局部妥善包扎,但对疑有颅底骨折和脑脊液外漏患者切忌作填塞,导致颅内感染
D.尽可能早作气管切开
E.迅速给予静脉补液,补充血容量