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（请给出正确答案）
[多选题]
关于异常订单申诉,正确的说法有哪些？（)
A.商家可以申诉其他店铺的异常订单
B.在【商家管理后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】,按照场景选择提交申诉
C.如果商家要申诉订单为恶意订单,可选择“我有证据,申请上述订单均不发货”
D.每次最多只能申诉20笔订单
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A.商家可以申诉其他店铺的异常订单
B.在【商家管理后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】,按照场景选择提交申诉
C.如果商家要申诉订单为恶意订单,可选择“我有证据,申请上述订单均不发货”
D.每次最多只能申诉20笔订单
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A.恶意订单投诉成功后，该笔订单不会记入品质退款率、物流服务异常率
B.恶意订单投诉成功后，将消耗掉1次恶意投诉机会
C.恶意订单投诉只用于同行恶意报复下单投诉
D.一个申诉ID下可以填写30个订单号，请勿填写与申诉描述不对应的订单号
A.若商家的订单没有申诉过,且在申诉期内，可在售后详情页,点击“维权申诉”按钮,选择申诉项、填写申诉内容
B.平台将在3-5个工作日内给出申诉结果
C.填写申诉内容时判责申诉、钱款申诉、运费申诉不可以同时选择
D.若在售后维权申诉期间问题已经解决,可以撤销申诉维权
A.在商家管理后台-【店铺管理】-【违规信息】-【店铺违规管理】-【待申诉】
B.在商家后台首页点击物流服务,进入后,即可看到“物流异常订单列表”
C.点击站内信通知中的申诉链接,填写获取单号并上传站内信截图
D.若超时未申诉导致申诉入口关闭,可联系申诉结果页面的工作人员QQ获取
A.买家大量拍下订单,涉嫌后续批量退款
B.买家使用错误收货信息,影响发货
C.买家以物流评价一星退款敲诈商家
D.同行以品质退款报复商家
E.买家交易表明拒收、退款或差评
A.也叫消费者负反馈
B.是衡量商品品质、商家服务、物流服务水平的综合指标
C.有效支付订单越多，CCR越大
D.覆盖了订单评价、售后、投诉、在线咨询等消费者反馈原声
A.进入商家后台-【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申诉】可以发起维权申诉
B.点击【维权申诉】,选择申诉项,描述问题并上传相应凭证,提交申诉
C.提交完申请后,可以在【申诉详情】查看申诉进度
D.若商家在申诉期间问题已经解决了,也不可以撤销申诉维权
A.平台发顺丰，核验信息无误后，反馈组长修改
B.如修改成功无需在订单备注，如修改失败需升级专员
C.用户标识为异常修改地址，必须通过支付流水号校验修改
D.保税仓订单不可修改地址
E.跨境订单平台发货前可修改地址
A.买家大量拍下涉嫌后续批量退款，指同一个用户拍下大量的订单发给自己或是其他人
B.买家使用错误的收货信息，影响发货，指买家提供的地址不全或者是地址错误
C.买家不以交易为目的的其它情况，指买家敲诈勒索或是买家历史购买记录存在针对该店铺大量购买后退款情况
D.定制类商品买家未提供定制信息
E.买家要求退款但一直未操作，指买家不想要，却未申请退款
F.同行因纠纷报复下单G.买家下单目的涉嫌获取运费险H.买家交易表明拒收、退款或差评I.买家下单目的涉嫌盗图纠纷
