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CRM按系统的功能分类:()、协作型CRM及()。

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第1题
‎以下哪一个不属于CRM系统功能模型?()‏

A.运营层

B.分析层

C.协作层

D.数据层

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第2题
分析型CRM是从企业的信息化系统收集各种与客户相关的资料,再通过报表系统地分析出宏观规律,帮助企业全面地了解客户的分类、行为、满意度、需求和购买趋势等。()
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第3题
协作型CRM主要由呼叫中心、()、帮助平台(HelpDesk)以及()等功能模块组成。

协作型CRM主要由呼叫中心、()、帮助平台(HelpDesk)以及()等功能模块组成。

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第4题
影响CRM实施效果最主要的两个文化因素,一是惧怕变革的保守型企业文化,二是()。

A.各部门间的协作意识

B.改变管理方式的技能

C.企业规模

D.企业高层的支持

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第5题
SDR被认为是CR的使能技术,但CR包括和可使能多种技术应用,比如动态频谱接入、自组织网络、认知无线电抗干扰系统、认知网关、认知路由、实时()、协作()等。
SDR被认为是CR的使能技术,但CR包括和可使能多种技术应用,比如动态频谱接入、自组织网络、认知无线电抗干扰系统、认知网关、认知路由、实时()、协作()等。

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第6题
自有型配送中心的分类依据是()

A.按配送中心性质分类

B.按经营主体分类

C.按配送中心功能分类

D.按作业内容分类

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第7题
系统:指相互关联、制约和依赖的若干组成要素(元素或部分),按一定的秩序相结合,并在一定环境之中组成具有特定功能的有机整体。下列不属于系统的一项是()。

A.人体的各种器官所构成的体系

B.学校各种机构协作体系

C.水杯被买回来装东西的概率

D.政治主体与客体及环境的相互作用

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第8题
系统:指相互关系、制约和依赖的若干组成要素(元素、部分),按一定的秩序相结合,并在一定环境之中组成具有特定功能的有机整体。下列不属于系统的一项是()。

A.人体的各种器官所构成的体系

B.学校各种机构协作的体系

C.水杯被买回来装东西的概率

D.政治主体与客体及环境的相互作用

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第9题
汽车空调按功能分类可分为()。

A.冷暖分开型

B.冷暖合一型

C.全功能型

D.多功能型

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第10题
()属于是按功能角度来分类的。

A.零售商型配送中心

B.加工配送中心

C.化妆品配送中心

D.批发商型配送中心

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第11题
系统:指相互关联、制约和依赖的若干组成要素(元素、部分),按一定的秩序相结合,并在一定环境之中组成具有特定功能的有机整体。 下列不属于系统的一项是()。

A.人体的各种器官所构成的体系

B.学校的各种机构协作的体系

C.水杯被买回来装东西的概率

D.政治主体与客体及环境的相互作用

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