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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下属于客户通信内容信息的有()

A.客户通信内容记录

B.客户上网内容及记录

C.行业应用平台上交互的信息内容

D.以上都是

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D

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第1题
任何利用职务之便擅自查询、获取上述客户通信内容信息以及客户通话清单、位置信息、服务密码等隐私信息的行为,属于泄露或交易行为。()
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第2题
以下属于客户查询内容的有()

A.据客户信息查询实名证件

B.交易日志查询

C.收/费明细查询

D.加办关系查询

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第3题
以下属于潜客邀约中的客户期望的是()

A.当我留下信息后能有人及时与我联系

B.销售人员能够尊重我的时间

C.即使不到店,也可以解决一部分我对产品和价格的问题

D.不要让我感觉像接骚扰电话

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第4题
某房产客户借特殊时期之机,想尝试开拓更多线上化业务机会并快速拓量蓄客,可以尝试的优化案有()。

A.智能拼接多页站点,快速构建结构化信息,提升搜索内容体验

B.落地页头部内容匹配调整,快速吸引关注

C.落地页中布局相关按钮设置楼盘售卖信息页面,提升转化触达

D.转化组件多级页面分层设置,最大化引导留资增加蓄客量

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第5题
个人客户信息包括非通信内容信息及通信内容信息。()
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第6题
以下选项中,属于中国联通知识分类中通用知识的有()。

A.CBSS系统实操指南

B.通信常识

C.服务品牌

D.信息安全

E.统一知识库系统实操指南

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第7题
以下行为中,属于可疑现金交易的有()。

A.客企业账户的大额交易采用支票转账形式

B.客户存入大量大面额现金

C.多头开户,且频繁存入低于申报起点的现金

D.客户通过夜间金库进行与其业务不相符的大额现金交易

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第8题
以下选项属于信用风险度量方法中的5C分析法需要对借款方评估的内容的有()。
以下选项属于信用风险度量方法中的5C分析法需要对借款方评估的内容的有()。

A.资信品格

B.还教能力

C.抵押品

D.管理信息

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第9题
属于高压新装的业务受理的工作内容有()。
A.为客户提供信息宣传与咨询服务,引导并协助客户填写“用电申请书”及“用户用电设备清单”

B.查询客户以往的用电大项目前期咨询及咨询服务记录,审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况、是否列入失信客户,如单位法人所代表的其他单位欠费则须缴清欠费后方可办理

C.查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、判断证件是否有效

D.生成对应的新装工单,向客户提供“客户联系卡”

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第10题
根据网公司《停电集中监控作业指导书》,服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况,5分钟内将初步信息通知客户,内容至少应包括:()。

A.停电设备

B.停电原因

C.停电影响的客户数

D.停电开始时间

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