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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列属于与患者沟通的方法是()

A.了解患者受教育程度

B.在沟通中深入分析,及时判断

C.快沟通,忙而不乱,快速把握疾病的症状和性质

D.以签署知情同意书的方式确认沟通

E.结果

F.理解患者和患者家属

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B、在沟通中深入分析,及时判断

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第1题
解决团队关怀问题的方法中,下列不合适的是() A多方沟通 B问卷调查 C与员工进行心灵沟通 D深入

解决团队关怀问题的方法中,下列不合适的是()

A多方沟通

B问卷调查

C与员工进行心灵沟通

D深入了解公司人员的全部情况

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第2题
对于处理问题3要素中的“告知坏消息”这一部分内容叙述错误的是()

A.告知,不是人文特征

B.针对不同的患者及家人或直接或间接告知,或委婉告知,或“避重就轻”

C.告知严重病情,要提前了解患者及家人相关信息,有所准备,一般先与家人沟通

D.告知患者死亡消息,要采取“渐进式”方法告诉患方亲属,使其亲属心理逐步接受

E.“坏消息”包括患者死亡或严重病情

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第3题
在患者药物治疗的每一个不同阶段(入院、转科或出院时),药师通过与患者沟通或复核,了解其在医疗交接前后的整体用药情况是否一致,与医疗团队一起对不适当的用药方案进行调整,并做详细全面的记录,从而预防医疗过程中的药物不良事件,保证患者用药安全的过程。这一深入开展的药学服务属于[单选题]*

A.药物重整

B.处方审核

C.药物评价

D.药学干预

E.处方点评

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第4题
姑息性镇静的沟通内容包括()

A.患者一般情况和造成痛苦的原因以及之前的治疗未能有效控制症状的事实

B.姑息性镇静的原理、目的和方法,包括:计划镇静的程度、方案,镇静的预期效果

C.潜在的风险:如反常的焦虑,延迟或不充分的症状缓解,以及加速死亡的可能性(由误吸或过度镇静造成)

D.了解患者的担忧和特殊的愿望,如:有关濒死过程的恐惧和焦虑、器官捐赠、与亲属告别等

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第5题
调查是指就某一类社会现实,与当地部门负责人交换意见、了解情况、沟通信息、共同讨论,从而找出解
决的方法和方案的过程。()

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第6题
非正式沟通是建立在日常人际关系基础上的一种自由沟通,它没有明确的规范和系统,不受正式组织体制
的约束,不受时间场合的限制,没有固定的传播媒介,形同信息流通的“自由市场”。根据上述定义,下列属于非正式沟通的是()。

A.午休期间,单位领导经常在职工活动中心和下属一起锻炼、聊天

B.某书记代表党组织与入党积极分子谈话,考察他们的思想动态

C.小张按相关规定每月进行考勤总结并送交人事管理部门

D.某企业每周选出10名员工与企业领导共进午餐以更多地了解员工的基本情况

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第7题
下列()属于冲突管理的策略

A.树立高级目标

B.增进沟通与理解

C.采用强制方法

D.协商、调解和仲裁解决

E.解决问题

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第8题
为了提高患者用药依从性,药师对患者用药教育的最佳方式是:()。

A.口头讲解少一些,多一些宣教材料

B.使用辅助工具来增进沟通与了解

C.利用药品装置来讲解

D.讲解后请患者复述了解讲解的效果

E.用患者能听得懂并愿意遵照执行的语言进行解释

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第9题
下列行为,属于有效的平级沟通是:()

A.了解平级需要,进行协作

B.尊重老员工

C.对工作分歧据理力争

D.取得成绩时,对平级表达谦逊

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第10题
有效巡视的重要性()

A.能够及时发现问题

B.加强与患者的沟通

C.增强对患者情况的了解和掌握

D.以上均正确

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第11题
下列哪一项属于完整的售后服务流程()

A.确认穿着方法-判断问题-咨询与沟通-确认修改方案-检查产品-转物流

B.确认穿着方法-咨询与沟通-判断问题-确认修改方案-检查产品-转物流

C.确认穿着方法-判断问题-咨询与沟通-确认修改方案-转物流

D.确认穿着方法-咨询与沟通-判断问题-确认修改方案-转物流

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