题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当孩子抱怨家里马桶不干净，这时你最好先要（）
A.授权给孩子去清理马桶
B.和孩子一起抱怨
C.告诉对方自己马上就去收拾
D.看到对方情绪背后的需要
答案
D、看到对方情绪背后的需要
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A.授权给孩子去清理马桶
B.和孩子一起抱怨
C.告诉对方自己马上就去收拾
D.看到对方情绪背后的需要
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A.客户的抱怨不是针对我，而是针对公司的产品或服务
B.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响
C.我需要冷静地听客户说，虽然他的措辞很激烈
D.在我生活的每一方面的，都一天天变得更美好
A．家长不应该批评孩子
B．家长对孩子的表扬要实事求是，又要恰到好处
C．家长对大年龄孩子要适当批评
D．家长要赞许做好事的孩子
A.勇敢
B.喜悦
C.主动
D.恐惧
A.即便认识到抱怨的危害,一个慢性抱怨者可能也很难做到停止抱怨
B.国外一项调查研究发现,抱怨是影响亲密关系的第三大杀手
C.当抱怨成为习惯,它将改变人的大脑结构,影响认知功能的正常运转
D.当人自己得不到更多关注时,就容易抱怨,这是人的正常心理诉求
A.小明非常喜欢玩网络游戏，经常逃课去玩游戏，他认为那些整天学习的同学，只不过是因为家里看得紧才会认真学习
B.一次聚会，小赵点了两盘鱼丸，可却没什么人吃，朋友问小赵：“你点的怎么不吃呢？”小赵说：“我今天胃不太舒服，我觉得鱼丸很好吃，是给你们点的。”
C.木匠甲干活干得大汗淋漓，就把自己的衣服脱掉了，他生怕旁边的孩子也热着，就帮孩子把衣服给脱掉了．导致孩子因受凉而发烧
D.小张和小刘都是哲学系的研究生，经常在一起讨论学术问题，两人往往各执一词，都认为对方是错的
A假装没看见，不管闲事
B拿手机拍照，并分享到朋友圈点赞
C开车拦截渣土车
D拨打电话12319向市政部门举报
行动，怎么看都觉得他的一举一动都象是偷了他的斧头的人，绝对错不了。后来当他在自己家中找到了遗失的斧头，再碰到邻居的孩子时，便怎么看也不象是会偷他斧头的人了。
故事二：《伊索寓言》里一个小故事;有一个穷人，他相信自己不会永远是个穷人，相信只要肯动脑筋就会改变饿肚子的状况。一个暴风雨的日子，他到富人家讨饭。富人家的仆人让他“滚开”、“不要来打扰我们”。但是，这个穷人说，“只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。当这个穷人进去后，就请求橱娘给他一个小锅，以便他煮点石头汤喝。厨娘惊奇他怎么煮石头汤喝，于是就给了穷人一个小锅，穷人于是从路上拣了块石头洗干净放在锅里煮。这时，厨娘说“你总得放点盐吧？”于是给了穷人盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后又把能够收集到的碎肉末都放在锅里。结果这个穷人把石头又扔回路上，美美地喝了一锅肉末豌豆汤。请回答以下问题：
1.结合以上两个故事，我们可以推衍得出，心智模式与管理风格形成和建立的关系应该是()。
A、条件和原因
B、前提和基础
C、原因和结果
D、前提和结果
2.故事二中这个穷人的心智模式说明()。
A、坚持下去，方法正确，就能成功
B、现代文明可以改造传统习俗
C、无论如何努力，他只能进入“弱势群体”
D、有积极的心智模式就能实现自我价值
3.结合以上两个故事，我们可以明白，有高智商没有高情商的个人或组织是()个人或组织。
A、大智大勇
B、智慧
C、小聪明
D、愚蠢
4.故事一中，丢斧人会产生这种心理现象原因是()。
A、价值观出了问题
B、思维方式出了问题
C、心智模式支配的结果
D、工作经验不正确
5.结合以上两个故事，通常我们检视心智模式的技巧有()。
A、辨认“跳跃式”的推论
B、进行“左手栏”的练习
C、“探询与辩护”的兼顾
D、拥护与使用理论的区分
