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买家购买商品后,因为特殊情况需要修改地址,可以采取旺旺告知,短信告知和电话沟通等方式与卖家沟通修改,不论何种方式,卖家应该满足买家的要求。()
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A.修改地址,改为:XX省XX市 ,小王,小陈,11.2
B.要求修改地址,小陈,11.2
C.修改地址,电话135XXX 小王,小陈,11.2
D.修改地址,电话135XXX 小王
A.买家的地址不在配送范围内,在发货前积极联系买家告知“快递无法送上门,到时候需要自取哦”
B.买家给了差评后,主动联系买家请求ta删除,一次不行就多联系几次
C.在详情页里注明商品因为拍照、灯光、显示器等原因可能会存在一定的色差
A.通知快递拦截退回,再和买家说明可以重新订购订单
B.通知快递拦截退回,给顾客根据订单,按照新的地址建立补发单,给买家按照新的地址重新发出
C.直接通知快递修改正确的地址
A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回
B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址
C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址
D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可
A.帮客户协助反馈商家,并提交纠纷单处理,待客户订单修改完毕后问题解决即可关单
B.商家问题,建议客户自行联系商家处理,如商家还未处理,建议客户走投诉流程,客户接受即可关单
C.帮客户提交纠纷单后即可关单
A.只可以核对地址
B.核对电话是没有关系的
C.把地址和电话发出后,问客户是不是这个呀
D.不可以核对,需要客户用购买的旺旺来咨询核对
A.买家大量拍下涉嫌后续批量退款,指同一个用户拍下大量的订单发给自己或是其他人
B.买家使用错误的收货信息,影响发货,指买家提供的地址不全或者是地址错误
C.买家不以交易为目的的其它情况,指买家敲诈勒索或是买家历史购买记录存在针对该店铺大量购买后退款情况
D.定制类商品买家未提供定制信息
E.买家要求退款但一直未操作,指买家不想要,却未申请退款
F.同行因纠纷报复下单G.买家下单目的涉嫌获取运费险H.买家交易表明拒收、退款或差评I.买家下单目的涉嫌盗图纠纷
A.发送地址信息与用户核对
B.提醒客户拍下后48小时内发货
C.询问客户是否需要货物,客户告知暂时不用了,客服直接关闭订单
D.告诉客户先付款先发货