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第1题
关于南航国内航班的免费行李额，下列说法正确的是（）
A.持头等舱客票的明珠金卡会员旅客享有50公斤免费行李额
B.持公务舱客票的明珠银卡会员旅客享有40公斤免费行李额
C.持经济舱客票的明珠金卡会员旅客享有40公斤免费行李额
D.持明珠经济舱客票的明珠银卡会员旅客享有40公斤免费行李额
第2题
隆乘客甲在乘坐国内一航班时，在飞机起飞之前，和机场工作人员发生纠纷，为发泄愤怒，谎称已在随机托运的行李中放置了爆炸装置，机场工作人员紧急处置，造成多架航班晚点，大量旅客滞留。甲的行为（）。
A.不构成犯罪
B.构成编造虚假信息罪
C.构成故意伤害罪
D.构成危害公共安全罪
第3题
两会期间如遇普通旅客因接到中心通知不能乘坐原有航班公务舱，致电沟通解决方案或查询航班了解实际情况时，以下正确的是（）
A．坐席先AV查询航班，发现公务舱所有舱位显示为C状态（JC CC DC ZC RC IC），经济舱子舱位正常显示座位，表示此航班没有公务舱B．主要涉及时段为进京方向即日-5月21日，出京方向5月27-29日C．严禁以两会、要客等缘由进行解释D．如旅客有疑问请记录旅客电话，通知要客中心座席，由要客中心座席外呼沟通
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第6题
接收候补旅客时，应查验旅客所持电子客票是否为全价票（登机口候补按照公司文件执行）；如候补国航国内快线航班，旅客需持有当日已订妥座位V舱（六折）以上客票免费候补当日相同航线的其它航班（）
