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[判断题]

当顾客对新服务感兴趣,并认定自己可以接受这项新服务时,便会产生尝试的念头。正因为如此,企业在新服务开发过程中,必须致力于改善新服务适用性。()

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第1题
某企业为了促进员工进行创新,在内部形成了一整套技术创新体系,并形成与企业战略、技术、规模及人员素质相适应的技术创新组织结构模式。该企业允许自己的员工在一定时间内离开本岗位工作,从事自己感兴趣的创新活动,并且可以利用企业的现有条件,如资金、设备等。 根据以上资料,回答下列下列问题:该企业采取的企业内部技术创新组织模式是()。

A.技术创新小组

B.内企业家

C.新事业发展部

D.技术中心

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第2题
下列事实中,可以引起不当得利之债的是()。

A.甲将跳河自杀的前妻救起,自己身受重伤

B.超市收银员乙因工作失误多收了顾客贷欺

C.丙清偿未到期的债务,对方知情并接受

D.丁履行诉讼时效期间届满的债务

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第3题
当小鸿不喜欢自己当前的专业时,可以主动去学习感兴趣的专业。()
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第4题
当我们对自己缺乏信心时,当形势不很明朗时,当不确定性占上风时,我们最有可能接受并参照别人的
行为。()

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第5题
爱迪生做过一个有趣的实验,他让信赖的年轻职员去巡查各个商店,然后写出各自的建议和批评报告。其
中的一个职员是化工工程师,说他的兴趣和专长是化学,而他的报告却几乎没有谈到化学方面的问题,详述的是怎样出货和陈设商品的事情。爱迪生认为这位员工的兴趣和专长是销售管理,于是分派他做销售管理,结果他的工作非常出色。 爱迪生的实验最有力地支持以下哪一项结论?

A.人们会很自然地被他感兴趣的事物所吸引,他自己却未必能察觉到

B.人们自己所认定的兴趣和专长,不一定是他的真正兴趣和专长

C.人们首先对自己感兴趣,其次对与自己有关的人或事感兴趣

D.只有对某类事物感兴趣,该类事物才能吸引你的注意力

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第6题
在涉电力领域失信行为治理中,电力建设企业达到以下通_____专业认定标准,将列入“重点关注名单”。

A.未按合同规定期限完成图纸设计,但未对整体工期造成影响的

B.存在接受转包、违法分包和用他人名义承揽工程行为的

C.提供的服务未达到合同约定的标准,并被投诉的

D.发现有违约用电行为的

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第7题
某种原来并非法律所禁止的行为,后来国家以特别法的形式规定为犯罪,在该法刚实施之际,行为人确
实不知道新的法律颁行并已经禁止此行为,而仍然认为自己的行为是合法的,在此种情形下,不宜认定行为人实施的行为构成犯罪并追究刑事责任。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
中间商有着如下特征:( )。

A.进口商自己购买商品,且通过自己的经销商把商品售出。因为他们承担通过海关时清理货物的所有风险,并履行中间商的所有活动,顾客们不再担心进口的问题,甚至像对国内商品一样放心购买

B.委托交易所为外国出口商服务。他们接受外国出口商的委托,并在本国销售。这些交易所尽管处理很多海运和海关事务,一般没有货物账单

C.代理商是代表卖方的公司或个人。出口商只需支付委托金,代理商处理所有的海运和海关事务,但不承担委托人任何财务上的损失

D.卖者找到买者,或买者找到供应源后支付委托金,委托金不包括海运或取得海关许可的费用。他们有时也会作为指定产品的专门代理人

E.贸易公司通常履行以上各代理商独立进行的所有职责。世界范围内的运营和拥有的技术是他们巨大的优势和便利

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第9题
与顾客交谈时,仅谈自己感兴趣的话题,不需要考虑对方的反应。()

与顾客交谈时,仅谈自己感兴趣的话题,不需要考虑对方的反应。( )

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第10题
在咨询过程中边画图边解释的作用有哪些()
在咨询过程中边画图边解释的作用有哪些()

A.用边画图边向服务对象解释生殖系统的方式,可以更快更直观地帮助其理解,提高服务效果

B.咨询人员可以评估服务对象的知识水平和对生殖器官结构的了解程度,由此能更有针对性地帮助其提高欠缺的知识部分

C.在咨询人员绘图的过程中,也会使注意力更加集中

D.使服务对象更感兴趣

E.在平时练习绘图的过程中,也更能锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力

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第11题
喜达屋优于其他同业者的一大制胜关键便是其广阔的全球网络,以及特别为忠实顾客准备的意外惊喜。在
入住喜达屋集团旗下酒店的中国商务客人中,有超过40%的客人都选择加入喜达屋“优先顾客”(Preferred Guest)计划。目前,加入该项目的中国会员比例迅速增长,已达会员总数的50%。然而,中国消费者对喜达屋积分兑换免费住宿的活动不太感兴趣。他们“更关注身份的体现”,乐于用积分享受客房升级、兑换免费早餐或享受其他能充分显示其贵宾身份的服务。通过本段文字,我们能够得出的信息是()。

A.广阔的全球网络是喜达屋集团的最大优势

B.喜达屋推出的“优先顾客”计划似乎并不吸引中国客人

C.中国消费者非常看重自己身份的体现

D.中国商务客人是喜达屋集团最大的客源

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