题目内容
（请给出正确答案）
A.商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时
B.现货订单，消费者在下单后72h内要有第一条物流揽件信息
C.商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新属于发货超时
D.单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁
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A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图，你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损，买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
A.明确货物已被消费者签收，且消费者未板馈其他合理诉求时，应及时拒绝退款
B.只要消费者签收了货物，就应该直接申请平台介入，关闭退款
C.若申请的退款中包含已发货未签收的，且无法操作的拦截的包裹，考虑到退款时长&消费者体验,商家可结合店铺设计“体验先行退”的快速处理标准
D.于配送员违规操作导致消费者实际并没有收到包裹,商家可结合店铺和承运物流签署合同的情况制定先行退的快速处理标准
A.已发出要拦截退回，退货退款，客服自行通知拦截，需将快递问题提报至对应系统中
B.订单未发货，客户要求改地址，一单多品，部分商品改地址
C.商品未发货，客户要求改产品，客户要求同系列换不同裤型
D.顾客催件，正常时效内客服安抚，顾客接受
A.用户没有收到包裹，但被快递员私自签收
B.快递在其他地址被签收
C.快递显示签收，但实际客户并未收到商品，无法联系快递员
D.用户表示物流异常，包裹被退回发货地
在发布错误描述信息中，关于天猫会同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复处罚的，以下匹配的违规场景，哪项是正确的（）？
A.商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配
B.商品标题等信息不实或者与本商品无关的
C.使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识
D.商品与所发布的类目或属性不符的
A.商品正向走件(商品已发出):超过举证时效后商家拒绝退款,优先赔付款项
B.商品假货:POP平台商家核实商品假货,明确假货的核实由内控合规部门负责
C.发错货:POP平台商家发错货,遵循的规则是商家发错货以次充好的情况下
D.少件、少赠品、空盒,物流签收客户反馈未收到,商家超时未举证或无效举证
