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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有助于解决家庭纠纷的DNA指纹应用领域是()。

A.犯罪分子鉴定

B.遗体身份鉴定

C.亲子鉴定

D.胎儿疾病鉴定

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第1题
沟通礼仪在电子商务客服中的作用()。

A.沟通礼仪是留下良好第一印象的关键

B.是取得客户信任的前提

C.有助解决纠纷交易

D.有助于掌握技能和知识

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第2题
下列不属于沟通礼仪作用的是()。

A.沟通礼仪是留下良好第一印象的关键

B.沟通礼仪是取得客户信任的前提

C.沟通礼仪是电商客服必须要掌握的技能和知识

D.沟通礼仪有助于解决纠纷交易

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第3题
沟通礼仪在电子商务客服中的作用有()。

A.留下良好第一印象的关键

B.可以快速实现下单

C.取得客户信任的前提

D.有助于解决交易纠纷

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第4题
李女士经熟人介绍认识了某装修公司承包人,在未签订书面合同的情况下,预付了8万元的装修款。之后,双方因材料的价格起了争议,但双方都说口说无凭无法举证,后来经市场监管局多次协调,双方依法自愿达成和解。由此可见①口头合同已经不适应现代社会的快捷性要求②签订书面装修合同有助于避免和减少纠纷③双方选择解决纠纷的具体方式是调解④双方选择解决纠纷的具体方式是仲裁()

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第5题
沟通礼仪在电子商务客服中的作用有()。

A.留下良好第一印象的关键

B.可以快速实现下单

C.取得客户信任的前提

D.有助于解决交易纠纷

E.把图片做得更加漂亮一些

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第6题
保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的()。

A.人员流程

B.战略流程

C.运营流程

D.监督流程

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第7题
经验迁移是指通过类比,发现两类事物之间的共同性或相似性,从而将解决这一类问题的方法运用到解决另一类问题上去。 下列属于经验迁移的是()。

A.高峰处理家庭纠纷很有经验,当社区某家庭发生纠纷时人们总是找他去调解

B.周立在校时专业知识学习优秀,毕业后从事本专业工作上手很快

C.在工作中刘丽总能想出很多办法来解决一个问题

D.纪伟记忆电话号码用谐音记忆法,记忆文章时也用这种方法

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第8题
经验迁移:是指通过类比.发现两类事物之间的共同性或相似性,从而将解决这一类问题的方法运用到解
决另一类问题上去.

下列属于经验迁移的是()。

A.高峰处理家庭纠纷很有经验,当社区某家庭发生纠纷时人们总是找他去调解

B.周立在校时专业知识学习优秀,毕业后从事本专业工作上手很快

C.在工作中刘丽总能想出很多办法来解决一个问题

D.纪伟记忆电话号码用谐音记忆法,记忆文章时也用这种方法

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第9题
行政复议是行政机关自我纠错的的一种重要监督制度,关于其存在的必要性,下列说法准确的是()。

行政复议是行政机关自我纠错的的一种重要监督制度,关于其存在的必要性,下列说法准确的是()

A复议机关具有与其职权相关的解决行政争议的专业特长,有助于争议的迅速、有效解决

B行政纠纷数量巨大,行政诉讼无力应付

C为行政机关对下级行政机关实施监督提供了良好契机

D行政复议程序复杂

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