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[主观题]

客户经理应按照客户现有存款余额与增长潜力两个维度进行客户分类,并参照此分类确定客户的维

护频率。()

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第1题
客户经理应按照客户现有()与增长潜力两个维度进行客户分类,并参照此分类确定客户的维护频率。

A.存款余额

B.资产规模

C.贷款余额

D.我行理财产品数量

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第2题
客户经理应按照客户现有()与()两个维度进行客户分类,并参照此分类确定客户的维护频率。

A.存款余额

B.资产规模

C.对金融产品的关注度

D.增长潜力

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第3题
下列四种类型的客户,客户经理应该针对那一种客户维持很高的客户维护频率()。

A.资产规模高,潜力低,资产多以存款方式存在,极度保守或投资不依赖银行;

B.资产规模低,潜力低资产多为多年积累获得,缺乏增值潜力,年龄普遍偏大,偏好较为保守或稳健;

C.资产规模高,潜力高,网点核心客户,有投资需求,希望得到银行的帮助,资产可能在多行分散,深挖潜力巨大;

D.资产规模低,潜力高,重点提升客户,主要资产在他行,潜力巨大,与核心客户的个人特征非常相似;

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第4题
厅堂有客户等待,空闲中的沃德客户经理以下哪些做法不正确()

A.主动营销

B.借助发送宣传折页与客户洽谈

C.聊天玩手机

D.主动与客户沟通洽谈,挖掘营销潜力

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第5题
客户经理保存潜力客户无需审批()
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第6题
小企业客户经理等级管理中,绩效认领项下小贷余额每增长1000万,上调()级

A.0.5

B.1

C.2

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第7题
客户增长矩阵描述了企业现有客户和新客户的增长与现有业务和新业务的组合。其中企业用新产品服服务与新客户建立交易关系指的是____。

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第8题
零售客户经理为厅堂转介的最终归口,柜员和大堂经理识别的潜力客户均需转介给零售客户经理负责后期维护()
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第9题
在与客户建立客户关系后的10个工作日内,反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息,对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时,应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额
业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别潜力客户和“红名单”客户,向客户经理推荐客户。()

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