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[判断题]

在与客户建立客户关系后的10个工作日内,反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息,对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时,应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
对于新建立业务关系的客户,证券公司应在客户业务关系建立后的工作日内完成等级划分工作。()

A.5个

B.10个

C.15个

D.20个

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第2题
客户退租,管家清算所有费用后,江寓将在办理退租手续后10个工作日内返还至客户指定银行账户()
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第3题
依据《导游管理办法》,导游应当自下列情形发生之日起10个工作日内,通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料,申请变更导游证信息()。

A.姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的

B.与旅行社订立的劳动合同解除、终止后,在3个月内与其他旅行社订立劳动合同的

C.在旅游行业组织取消注册后,3个月内在其他旅游行业组织注册的

D.经常执业地区发生变化的

E.经常居住地区发生变化的

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第4题
对于新建立业务关系的客户,我公司应在建立业务关系后的15个工作日内划分其风险等级。()
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第5题
评价机构在收到电力行业供应商申报材料后10个工作日内做出书面回复,回复内容包括是否_____、_____是否完整及需要______的清单。

A.受理申报

B.申报材料

C.补充资料

D.提交资料

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第6题
对于新建立业务关系的客户,各部门和分支机构应当在客户业务关系建立后的()个工作日内完成风险等级划分工作

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题
《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定,金融机构应当按本机构可疑交易报告内部操作规程确认为可疑交易后,应当()以电子方式提交可疑交易报告。

A.在10个工作日内

B.及时

C.在5个工作日内

D.在5天内

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第8题
客户关系管理的内容包括()。

A.寻找客户

B.识别客户

C.建立客户关系和维护客户关系

D.后期处理

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第9题
客户关系管理的主要内容有()。

A.建立客户关系

B.维护客户关系

C.业务流程重组

D.客户流失管理

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第10题
建立客户关系的功绩包括:电话、短信、网络、礼品、信件、贺卡和客户联谊。()

建立客户关系的功绩包括:电话、短信、网络、礼品、信件、贺卡和客户联谊。( )

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第11题
做好客户关系管理首先建立()。

A.完整的客户的档案

B.客户的信任

C.服务顾问的信任

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