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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户表示在我们游戏/平台已经充值了很多钱,能否来我们公司进行参观,我方按流程拒绝后,玩家恼羞成怒,认为我们不尊重高级氪金用户,表示要进行投诉,要么退款,要么到我方工作地点参观,以下行为错误的是()

A.将玩家的诉求记录下来,并将此工单上报

B.为保住公司名誉,捏造虚假地址,避免用户找上门

C.告知虚拟货币是无法逆转,随后安抚用户,最后按照流程上报

D.安抚用户即可,无需上报,亦无需理会玩家的投诉倾向

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BD

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第1题
在全球经济低迷背景下,网上购物因其低成本营销和新颖的销售方式依然保持强劲上升态势,交易额和去
年同比增长超过50%。有媒体称,凭借低价、方便等优势,像当当网、淘宝这样的网购平台将成为“24小时永不打烊的沃尔玛”。 根据以上称述,可以推出的结论是()。

A.我国网络的普及程度已经很高,网络购物将逐步取代传统的购物模式

B.与在实体店中消费相比,网络购物使消费者省了很多钱

C.网络购物平台已经相当完善和成熟,购物风险降低

D.网络购物减轻了一部分人因经济危机而导致的精神压力

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第2题
在一项网络调查中,有民众们表示:“我们并不反对上涨水价,相反,我们一向认为中国的资源性产
品定价太低,已经酿成恶果;同样,大多数家庭也许都不在乎涨价后多交这十来元钱,之所以大家关注水价上涨,因为它关乎社会公平。”就此请根据给定资料谈谈你的看法。字数在600字左右。(30分)

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第3题
初中生小明的父母整天忙于公司业务,平时与小明很少交流。假期时父母给小明很多钱。小明于是经常偷偷出去在网吧玩通宵游戏。影响小明这一行为的主要社会环境是()。

A.家庭

B.学校

C.社区

D.文化

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第4题
客户在小信的淘宝店铺充值了100元的话费,需要支付2元的物流费用。()
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第5题
网络公司钱经理说:“我们要把传承中国优秀传统文化当作本职工作,在游戏开发中坚持__________。”填入划横线部分最恰当的一项是:

A.喜闻乐见

B.寓教于乐

C.德智并举

D.健康益智

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第6题
若热心市民X先生向拼多多举报某315下架商品已提供品牌型号,你作为一名服务专家,你应该如何沟通?()

A.告知用户谢谢关心,反馈的问题平台非常重视,拼多多一定不会有这样的商品,感谢您的理解与支持

B.反馈的问题平台非常重视,目前平台已经针对该商品进行了处置,若是您发现此类商品可以第一时间反馈给我们,或者在商品详情页-右上角更多-帮助与反馈-举报出售违禁品进行举报,感谢您的理解与支持

C.反馈的问题平台非常重视,若是您发现此类商品可以第一时间反馈给我们,或者在商品详情页-右上角更多-帮助与反馈-举报出售违禁品进行举报,感谢您的理解与支持

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第7题
:网络公司钱经理说:“我们要把传承中国优秀传统文化当作本职工作,在游戏开发中坚持_________
。” 填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.喜闻乐见 B.寓教于乐

C.德智并举 D.健康益智

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第8题
小张在某非官方游戏网站上看上一套游戏装备,价格比官网便宜一大半,小张以下选择哪个正确?()

A.太好了,还能省下不少钱

B.这个网站不可靠,很有可能是诈骗

C.试一试,先联系下卖家

D.对方展示了很多交易截图,应该没问题

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第9题
一个画家要明白宣告的宗旨是使得人们对于人生,对于自身,对于自己生活中所能起的作用感兴趣。而要
达到这一目的,最好的办法是通过艺术使人们相信人生是一场很有意思的游戏,人人都能参加。任何生活方式,哪怕再高雅,再拘谨,总是会有很多出路和通道。况且人生的乐趣也不归政治家或百万富翁所专有,而是公平分配的,只要我们为它留出一点时间、耐心和想象力,不要只泡在什么具体的目标或粗俗的野心中去。因此,真正的艺术和绘画在我们身边悄悄说出的那个重大秘密是:__________。 填入画横线部分最恰当的一句是()。

A.我们想要了解的事物,总是始于我们的好奇心

B.千变万化的生活,决定了我们的人生是否充宴

C.只要我们生活得充实,生活经验本身自有价值

D.人生的意义完全在于给予,而不在于主动索取

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第10题
在回访中,我们应该给客人引导等级越高,折扣越低的概念么()

A.应该,提起客人对经销商的渴望,客人上了svip就能给她的朋友分享,她就变成活跃经销商了,说不定是个大咖

B.不应该,她会觉得我赚了他很多钱

C.不应该,他到了svip,我就没那么多利润了

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第11题
衍生证券()。

A.价值取决于与之相关的初始证券

B.只能用来增加风险

C.与初始证券无关

D.收益和风险受多种因素影响

E.在今天已经没有价值了

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