题目内容
（请给出正确答案）
A.应该，提起客人对经销商的渴望，客人上了svip就能给她的朋友分享，她就变成活跃经销商了，说不定是个大咖
B.不应该，她会觉得我赚了他很多钱
C.不应该，他到了svip，我就没那么多利润了
答案
A、应该，提起客人对经销商的渴望，客人上了svip就能给她的朋友分享，她就变成活跃经销商了，说不定是个大咖
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A.两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人
B.多人行走时，中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间)
C.有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边
D.电梯有人驾驶时，客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导
A.回访是执行决定中必不可少的一部分
B.支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束，而要在对象做出决定后继续给予支持
C.回访可能有不同的原因，需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。
D.不能忽视服务对象关注的问题和副反应，应该以积极的态度认真对待。
E.在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构
A.预测基数不一定是上一年的实际数据
B.实务中的详细预测期很少超过10年
C.实体现金流量应该等于融资现金流量
D.后续期的增长率越高，企业价值越大
中国是一个文化历史悠久的(time-honored)国度，也是一个礼仪(ceremony anddecorum)之邦。每当客人来访，都需要泡茶给客人喝。在给客人奉茶之前，你应该问问他们都喜欢喝什么类型的茶，并采用最合适的茶具奉上。奉茶期间，主人需要仔细留意客人的茶杯里的茶量。通常，若是用茶杯泡的茶，在茶喝完一半之后就应该加开水，这样，茶杯就一直都是满的，茶的芳香(bouquet)也得以保留。
A．保障 激励 争论
B．地位 引领 争执
C．待遇 刺激 追究
D．机会 引导 过问
A.指导京东/苏宁客服给用户直接处理
B.记录用户信息，回访用户引导处理
C.记录用户信息，先引导售后维修，要求售后主动联系，可建派单处理
B、亲，账户信息属于隐私信息，小二也无法查看到呢，您可以登录淘宝账户查看到哦重要：涉及到会员要求提供手机号和邮箱信息，不可提供任何信息，如会员不记得绑定手机和邮箱，可引导自行查看。
C、亲亲，您账号经查询绑定的是188*********
D、亲亲，您账号经查询绑定的是188******888
