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客服小李正在上班中,会员A说“你帮我查看一下另一个账户【淘宝小粉丝儿】绑定的手机号码是哪个,我忘记了”,请问小李应该怎么做?()
B、亲,账户信息属于隐私信息,小二也无法查看到呢,您可以登录淘宝账户查看到哦重要:涉及到会员要求提供手机号和邮箱信息,不可提供任何信息,如会员不记得绑定手机和邮箱,可引导自行查看。
C、亲亲,您账号经查询绑定的是188*********
D、亲亲,您账号经查询绑定的是188******888
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B
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B、亲,账户信息属于隐私信息,小二也无法查看到呢,您可以登录淘宝账户查看到哦重要:涉及到会员要求提供手机号和邮箱信息,不可提供任何信息,如会员不记得绑定手机和邮箱,可引导自行查看。
C、亲亲,您账号经查询绑定的是188*********
D、亲亲,您账号经查询绑定的是188******888
B
在一个重要会议中,你正在讲话,小王和小李两人却在窃窃私语,这时你会()。
A.稍微停顿一下,说:请大家安静,以免影响他人听讲
B.提一个问题请小王回答,把他们的注意力集中到听讲上
C.停止讲话,一直看着他们,直到他们觉察并自觉停止讲话
D.稍微停顿一下,问大家:有什么不明白的大家可以提出来
A.要求小李尽快停下手上的工作,然后将紧急情况的前因后果告知他,让他立刻解决
B.告知小李紧急情况的背景和时间节点,让他自己安排时间处理,完成后立刻向你汇报
C.事情比较紧急,小李又抽不开身,想办法协调其他人来解决
D.告知小李紧急情况的背景和时间节点,要他在节点前处理完,如果忙不过来,可以自己找人协助
A.小杨很想去北京,可一直未有机会。一天公司老总对小杨说:“明天你出差去北京。”小杨说:“一切听老总安排。”第二天小杨就去了北京
B.小候正在打篮球,突然听到组长小王在大声对他说:“小侯,你的作业还未做呢!你现在就得去做。”小候听后,勉强地抛下球,向教室奔去
C.小丁周五下午放学后陪同学小李到苏果超市玩了近两小时
D.小于的妻子小陈刚怀孕,小陈对小于说:“从今日起,不准你在家抽烟。”小于愉快地答应了,但不一会儿就在家里抽起了烟
A.小杨很想去北京,可一直未有机会。一天公司老总对小杨说:“明天你出差去北京。”小杨说:“一切听老总安排。”第二天小杨就去了北京。
B.小候正在打篮球,突然听到组长小王在大声对他说:“小侯,你的作业还未做呢!你现在就得去做。”小候听后,勉强地抛下球,向教室奔去。
C.小丁周五下午放学后陪同学小李到苏果超市玩了近两小时
D.小于的妻子小陈刚怀孕,小陈对小于说:“从今日起,不准你在家抽烟。”小于愉快地答应了,但不一会儿就在家里抽起了烟。
A.视频电话中,对方在警局背景下给我岀示了警官证确认身份
B.微信好友说带我上分,让我把游戏账号和密码给他,帮我打完游戏后还给我
C.好朋友找我借钱,我打视频和他确认后,给他日常的账号转账
A.这件事我实在无法自己解决,请务必帮我这个忙
B.花不了你多少时间,就帮我这个忙吧
C.只有你能解决这个问题,别人都解决不了
李明经理的管理难题
李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理,在某一天上班的路上,两人彼此讨论着自己的工作。在交谈中发现,李明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说:“这两个人在刚进公司时,我一直耐心地告诉他们,在刚开始工作时,凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下,并叮嘱他们,在未了解情况之前,不要对下属人员指手画脚。但是,到现在都快一年了,他们还是什么事情都来问我。例如,张峰上星期又拿一笔不到1000元的报销单来问我,这完全是他可以自行处理的嘛!两周前,我交给孙文一项较大的任务,叫他召集一些下属人员一起搞,而他却一个人闷头搞,根本不叫下属来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我,真没办法。”
几乎与此同时,李明的两位助手也在谈论着自己的工作。张峰说:“上周我找李明,要他签发一张报销单。他说不用找他,我自己有权决定。但在一个月前,我因找不到他曾自己签发过一张报销单,结果被财务部退了回来,原因是我的签字没有被授权认可。为此,我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告,但他一直没有批下来,我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙文接着说:“你说他的工作毫无章法,我也有同感。两周前,他交给我一项任务,并要我立即做好。为此,我想得到一些人的帮助,去找了一些人,但他们却不肯帮忙。他们说除非得到李明的同意,否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期,我却还没有完成。他又要抓我的辫子,把责任推给我了。我认为,李明是存心这样的,他怕我们搞得太好抢他的位子……”。
请根据上述案例材料,回答下面的问题:
(1)从本案例中,请你谈谈授权与分权有何区别?
(2)你认为李明应如何改进与两位助手之间的关系?
A.不了解一些习惯用语中的约定俗成的含义,可导致在交流中出错
B.即使是汉语说得很好的外国人,也可能在讲汉语时闹一些笑话
C.在语法结构上英语与汉语之间存在着很大差别
D.在表达意义方面,口头语言不及书面语言精确
动态学习公司对工会保持警惕
动态学习公司这样的网站公司雇员,都是年轻人,拿着高工资,怀揣尖端技术;他们干着有趣的、创造性的工作,而且工作时间很灵活,换言之,他们正是你可能认为没有兴趣加入工会的那类雇员。
但是,詹尼弗惊异地发现,工会正在几家网站公司积极进行组织重大筹备。例如,她偶然看到一篇文章说:“美国互联网公司的工会活动在加剧,华盛顿技术工人联合会正在亚马逊公司组织工会就是一例。[该工会]声称其每天都会收到有关工会会员资格的询问,同时亚马逊公司的工作人员也在抱怨工资低、工作时间长”(“U.S.:Rise in Union Activity at Dot.Com Firms.”Guardian,December 1322000.p.28)。梅尔说,“我们必须要做的就是将有不满意情绪的现任雇员或前任雇员争取到我们一边来。”
动态学习公司位于纽约(那里雇员中工会会员比例比较高)。并且有几名雇员已经因对环境不满意而离职,鉴于这些情况,建议詹尼弗应当有所警惕,现在就要采取一些措施,防患于未然。但问题是,詹尼弗和梅尔应该做什么?现在,他们希望你,他们的管理顾问,帮助他们弄清该做什么,以下是他们希望你为他们做的事。
[问题和作业]在工会组织竞选的最初阶段,我们可以如何得知情况?我们怎样能确定情况?