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[多选题]

CRM系统按照功能分有三个层面是()。

A.操作型CRM

B.分析型CRM

C.协同型CRM

D.指名度

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第1题
CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套()、CRM是一种()。
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第2题
客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。()
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第3题
crm概念可从三个层面来表述,即:crm是一种现代经营管理理念、crm是一整套解决方案、crm是一种()。

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第4题
CRM软件系统划分为________三个构成某些。

A.接触渠道

B.安全管理

C.业务功能

D.数据库

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第5题
按照系统功能,CRM可分为三类:渠道型、操作型、分析型。()
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第6题
对于客户关系管理理解,可以从三个层面,分别是()。

A.管理理念宏观层面

B.公司商业模式中观层面

C.客户价值拓展层面

D.应用系统微观层面

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第7题
十八大报告用24个字对社会主义核心价值观作出了新的概括。这个概括分别从______三个层面作了系统具体的表述。

A.国家

B.社会

C.集体

D.个人

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第8题
请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的:()。

A.客户关系管理系统(CRM)

B.办公自动化系统(OA)

C.行政类MIS

D.企业资源计划系统(ERP)

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第9题
CRM(零售)系统意向客户功能中,按照营销场景,分成以下哪几类来源?()

A.厅堂识别

B.村社维护

C.商户推荐

D.外拓走访

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第10题
下面对国家治理体系的三个层面表述正确的是()[A]第一个层面是机构体系,即统筹党政军群机构改

下面对国家治理体系的三个层面表述正确的是()

[A]第一个层面是机构体系,即统筹党政军群机构改革,形成组织结构科学、总体功能优化的“党政机构布局”,形成与完善中国特色现代化治理体系的组织架构

[B]第二个层面是职能体系,即统筹党政军群机构改革,形成系统完备、科学规范、运行高效的党和国家机构职能体系

[C]第三个层面是权力体系,即统筹党政军群机构改革,核心在于将党在国家治理体系中的全面领导权制度化

[D]以上均正确

[E]国家治理体系的这三个基本层面层层递进

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