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[单选题]
如挂失存折是非实名制账户，应先启动（)交易（可在存折口挂状态下执行该交易)，录入客户的证件种类和号码。
A.6101
B.6120
C.6106
D.6117
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A.储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证向其开户的储蓄机构书面申请挂失
B.储户挂失应提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况
C.向银监局或人民银行等主管单位投诉
D.在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续
A.1814优化后仍旧不支持定期一本通和定期存单(折)的部分提前支取结汇。遇到此类业务，建议先启动1623一本通支取、1633定期存折支取将客户定期账户内的金额先全额转入内部账，再启动1814交易由内部账结汇到客户账。
B.增加询价功能，打印“结售汇/套汇价格确认书”，在客户对汇率有疑义的情况下，可以选择不成交，以避免不必要的客户投诉。
C.定期一本通和定期存单(折)做全额结清结汇时，必须在“外币金额”项中修改为“0.00”，且在交易类别中必须选择“03转账—现金”或“04转账─转账”。
D.若有特殊情况时(如客户要求更改结汇金额等)，可以修改“外币金额”，但修改金额必须小于或等于系统自动返回金额。同一业务参号下当天可进行多次结汇(但不能超过在外管局系统中所录金额)。
E.晚上结账前必须核对当天每一笔结汇所有凭证，确保结汇通知书中金额与DCC系统内实际结汇金融一致。如有金额与录入信息不符，必须登录外管局将信息进行修改，否则柜员将无法结账。
目前，不用持身份证件也能在柜台办理的银行业务有()。
A．取款五万
B．存单、存折挂失
C．修改账号密码
D．支取定期存单
