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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

可以让客户去自己说服自己，并且整个销售过程中最有利的询问是（)。

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认询问

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第1题

销售人员应该通过他（她)的沟通能力，最终让顾客自己说服自己，自己来做出购买决定。（)

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第2题

面谈并不是让客户经理来说服客户，而是营造一种好的沟通氛围，让客户自己说服自己。（）

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第3题

在受到挫折的时候给自己找一个对自己有利的合理性解释，自己不知道原因但是仍会找一个符合道德标

准的能说服自己的解释。下列属于合理性解释的是：

A.某学生某次考试语文老师给他作文打低分，见人就说语文老师认真负责。对学生严格要求

B.奶奶的饭菜不好吃。小明为了让奶奶高兴，就说饭菜好吃

C.被领导批评，很生气回家后尽量想以前老板的好

D.某工人压力巨大，利用空闲时间去健身房锻炼，说是为了休息

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第4题

打电话的风波一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定，经理使用的是扬声电话，并且礼貌地

打电话的风波

一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定，经理使用的是扬声电话，并且礼貌地告诉对方自己用的是扬声电话，并且还有两位助手在旁边听着。这位经理在谈话的中间发现缺了一些资料，所以，向那位客户建议稍等一会儿给他打过去，对方同意了。这位经理到销售经理那儿去拿资料，销售部的经理要求与他一起去商谈这件事情，进入办公室后，总经理又用扬声电话打给那位客户，告诉他自己没有找到要找的资料，希望客户原谅，客户有点儿不高兴，说着将话题转到销售部，并开始批评这个合同，批评销售部的一些行为。此时，销售部的经理实在忍不住了，直接通过这部扬声电话来解释事情的来龙去脉。

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第5题

不断的给客户灌输正确的投资理念，并且纠正客户不当的投资理念，让客户根据自己的风险承受能力

和收益预期，综合考虑产品的流动性和成本，进行组合投资。()

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第6题

：电子游戏为我们展现了一个不同于现实生活的新世界，人们在游戏里取得的成功是可以清晰定义的而且是可以实现的。玩家可以在游戏中控制整个世界，从而摆脱现实生活的焦虑感，使自己的行为在虚拟世界中变得举足轻重，成为一名英雄，游戏结束，他并没有真的输掉或赢得什么东西。这段话直接支持这样一种观点，即（）

A.电子游戏完全是虚拟的东西，所以没有必要去浪费时间

B.人们可以通过电子游戏在真实世界和欲望世界中寻求心理平衡

C.人们在电子游戏中的成功是实在的，而且可以用来赚钱

D.游戏让人们不付出代价，轻松地满足成就感

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第7题

德育是以理服人，重在说服、灌输，它是一种单向性教育；美育则是以情动人，重在引导、启发，它调动学生

自身感受、领悟，依靠学生精神的自我建构来达到个性的发展和人格的完善。可见()

A．美育是一种双向互动的教育

B．德育比美育的作用大

C．美育可以代替德育

D．美育就是让学生自己管自己

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第8题

电子游戏为我们展现了一个不同于现实生活的新世界，人们在游戏里取得的成功是可以清晰定义的而且

是可以实现的。玩家可以在游戏中控制整个世界，从而摆脱现实生活的焦虑感，使自己的行为在虚拟世界中变得举足轻重，成为一名英雄，游戏结束，他并没有真的输掉或赢得什么东西。这段话直接支持这样一种观点，即：

A．电子游戏完全是虚拟的东西，所以没有必要去浪费时间

B．人们可以通过电子游戏在真实世界和欲望世界中寻求心理平衡

C．人们在电子游戏中的成功是实在的，而且可以用来赚钱

D．游戏让人们不付出代价，轻松地满足成就感

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第9题

电子游戏为我们展现了一个不同于现实生活的新世界。人们在游戏里取得的成功是可以清晰定义的而且

是可以实现的。玩家可以在游戏中控制整个世界，从而摆脱现实生活中的焦虑感，使自己的行为在虚拟世界中变得举足轻重，成为一名英雄，游戏结束，他并没有真的输掉或赢得什么东西。这段话直接支持这样一种观点，即()。

A．电子游戏完全是虚拟的东西，所以没有必要去浪费时间

B．人们可通过电子游戏在真实世界和欲望世界之间寻求心理平衡

C．人们在电子游戏中的成功是实在的，而且可以用来赚钱

D．游戏让人们不付出代价，轻松地满足成就感

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第10题

阅读下面材料：“无产阶级将利用自己的政治统治，一步一步地夺取资产阶级的全部资本，把一切生产工具

阅读下面材料：

“无产阶级将利用自己的政治统治，一步一步地夺取资产阶级的全部资本，把一切生产工具集中在国家即组织成为统治阶级的无产阶级手里，并且尽可能快地增加生产力的总量。

让统治阶级在共产主义革命面前发抖吧。无产者在这个革命中失去的只是锁链。他们获得的将是整个世界。”

请回答：

（1）这段话引自哪个文件？

（2）该文件是哪年发表的？起草人是谁？

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第11题

也许正是因为海豚对人类的这种态度，使我们施予它们从未给过任何其他动物的东西——部分地把自己的道德规范惠及于它们：禁止猎杀海豚。令人注意的是，当通过此类国际公约时，不需要特别地去说服谁，这对所有的人来说很自然。如果有人对您说捕杀了一条鲨鱼，您的反应会很平静。可如果您听说有海豚被捕杀了呢？那可就不一样了!用鲨鱼翅烧的汤自然是珍馐美味，可哪个正常人会同意吃海豚？对这段理解和推断不准确的一项是（）。

A.禁止猎杀海豚的国际公约的制定，源于海豚对人类的友好态度

B.禁止猎杀海豚的国际公约的制定，源于人们将海豚纳入自己的道德规范

C.禁止猎杀海豚的国际公约被通过，是因为海豚的味道没有鲨鱼翅鲜美

D.禁止猎杀海豚的国际公约出台后，人类又制定了针对其他动物的类似的国际公约

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