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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

乘客因高速费有异议投诉司机,但司机走的是ETC通道,该如何申诉?()

A.司机应如实描述当时场景

B.提供ETC收费有效证据截图

C.拿过往经过此路段的历史发票进行申诉

D.查询地图软件模拟行程预估高速费截图

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第1题
以下什么情况产生的费用,司机可以收取?()

A.接单后,因等乘客订单时,在上车点产生的停车费

B.在行车过程中,按照导航实际产生的高速费

C.因在机场等待乘客产生的停车费用

D.因乘客原因导致的车脏,司机收取洗车费

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第2题
以下哪些行为属于司机附加费有责,会受到平台处罚?()

A.司机走ETC车道,原价12元,优惠后价格11.75元,司机添加附加费12元

B.司机因操作问题,导致延迟计费,造成收入损失,事后通过附加费的形式来弥补司机添加实际产生的附加费

C.司机向乘客收取因趴活产生的停车费

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第3题
以下司机行为中,不属于触犯平台红线的行为有哪一个?()

A.线下切单

B.散布谣言

C.泄露乘客信息或尾随乘客

D.向平台投诉乘客不支付车费

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第4题
被告人周某(男,农民,20岁)乘长途汽车进城办事。因车开得不够稳,其头部撞在车窗上,十分气愤,与司机

被告人周某(男,农民,20岁)乘长途汽车进城办事。因车开得不够稳,其头部撞在车窗上,十分气愤,与司机争吵起来。在其情绪激动情况下,突然朝司机头部猛击一拳,接着又用手猛拽汽车方向盘,致使汽车走偏,与对面开来的大货车相撞,致使司机死亡,多名乘客受伤,客车破损,损失严重。问:周某的行为构成什么罪?通过本案例,主要思考,什么是危害公共安全行为,以及什么是“其他危险方法”。

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第5题
司机如果有以下哪些行为导致订单取消,可有条件申请复议:()。

A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单

B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单

C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车

D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单

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第6题
消费者监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 根据上述定义,
下列行为不属于消费者监督权范围的是:

A.出租车司机小李因为拒载乘客遭到投诉

B.小王发现自己买回的鞋子左右脚的尺码不一致,要求退换遭到拒绝,小王立即向消费者协会投诉

C.小赵发现某超市的电梯存在安全隐患,立即报告给相关部门

D.一家理发店为了争抢客源。向消费者宣称对手的染发水质量有问题

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第7题
一般情况不采取越站作业,因运营调整需要或车站不具备乘客安全乘降条件时,由行调发布越站的调度命令,并及时通知相关车站与司机,由车站、司机做好广播宣传工作。()
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第8题
以下哪些行为不属于诱导取消:()。

A.乘客已坐出租车离开,司机电话内让乘客取消

B.司机车辆发生剐蹭(水印相机拍照留痕),电话致电乘客要求乘客取消

C.司机接到订单后,因肚子疼需要上厕所,在未和乘客沟通的情况下,把车停靠路边前往洗手间

D.车辆爆胎,司机用水印相机拍照留证据后主动致电乘客,说明原因,并自己取消订单

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第9题
孙师傅在订单中突然有些肚子不舒服,结束订单前接到连环派单,这时需要如何操作?()

A.电话联系乘客告知目前身体状况,劝导乘客取消订单再叫一单,避免耽误乘客时间

B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近,可以应急帮忙操作下

C.先找卫生间解决,订单不能取消,会导致乘客投诉

D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单

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第10题
对重大汽车意外事故的研究发现,在大多数只有一人死亡的事故中,死亡的往往是乘客而非司机。也就是
说,通常无辜的乘客会因司机驾驶时的疏忽而受害,而司机却只是受轻伤甚至没有受到任何伤害。这显然是不公平的。 上述推论基于以下哪一项假设?

A.在大多数重大汽车意外事故中.造成事故的司机往往犯有错误

B.汽车司机很少在汽车意外事故中死亡

C.许多在重大汽车意外事故中死亡的是坐在车里的人而非行人

D.汽车乘客有时是导致汽车意外事故发生的重要原因

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第11题
关于6号线电客车广播系统,以下说法正确的是()。

A.设置有USB和M12以太网维护接口,通过PTU软件可执行系统维护和系统设备参数的修改

B.司机室对讲为通话模式为全双工

C.单个交换机故障不会引起网络故障

D.乘客紧急对讲,乘客可与司机进行单双工对讲

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