处理工作涉及许多常规性的职责，其中包括出席仪式和典礼，参加谈判，以及处理那些把组织及

其环境联系起来的只有处在高管地位的人才能得到的信息。会见来访的要人、赠送礼物、主持晚宴等都是高管分内的工作。一项对小公司总裁的研究发现，只要有一个业务员没来，常常就需要总裁去顶替。

这段话主要支持了这样的一种观点（）。