A.个人客户证书密码遗忘,客户可到任一营业网点进行证书补打两码交易
B.补打两码交易只需二级主管授权后,便可由柜员进行操作
C.补打两码交易不需经过二级主管授权便可打印出证书两码信封
D.因打印机故障或系统故障导致两码打印失败时,可以通过校验客户有效身份证件与支付密码,进行网上银行证书两码的补打
A.安全认证工具更换是指在认证工具损坏、遗失的情况下为客户置换或补办新认证工具。
B.安全认证工具注销是指客户遗失认证工具后客户通过注销的方式取消该认证方式。
C.客户到网点柜面对原已挂失的认证工具进行解挂处理解挂后原认证工具恢复正常状态。
D.安全认证工具解锁是指当客户使用安全认证工具登录电子渠道时由于登录密码输入错误日累计次数超限造成被系统自动锁定。
E.安全认证工具补打是指客户遗失证书申请协议编号或激活码后随时可至柜面办理补打原证书协议编号或激活码手续。
A.通过KYC提前了解客户,判断客户是否属于当下目标客户
B.通过KYC了解客户的喜好,拉近彼此之间的距离并增加互信
C.通过KYC对客户进行有效分类,从而更容易发现客户需要
D.收集客户KYC只是规定动作,没有什么实际意义
A.查看箱(包)外形是否有异常
B.所有箱(包)逐件通过安检仪器进行检查
C.经过安检仪器检查后,对有可疑物品的箱(包)要打开箱(包)检查
D.对没有疑点的物品,可以实施开箱(包)抽查
A.一共分为8个等级,最高等级是城市英雄,最低等级是青铜
B.等级的高低是根据上个季度的经验值及服务分来划分的
C.经验值、服务分要求满足其一,即可定位到相应级别
D.每季度定级一次,非实时变化
A.佛法第一义只能妙悟,不能靠语言来传递
B.佛法第一义需要以直觉体验去领悟,才能把握真谛
C.佛法第一义只能通过高僧当头棒喝才能学到
D.打机锋是禅宗的一种锻炼口才的形式
A.检查申领人申请表项目填写是否齐全、内容是否填写规范。核对申领人提供的证件、证书、证明等申请资料内容是否与原件一致。
B.进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。
C.进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。
D.通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。
E.对于高风险申领客户,调查岗必须采取上门调查方式,按照“双人、实地、面对面”的原则,对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。
A.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
B.检查有效身份证件真伪,核对客户身份
C.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认
D.审核保证金账户缴存金额是否足够
E.审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况
A.可以通过在手套箱中是否配备香芬发生器,来判断该车辆是否具备香氛功能
B.在向客户推荐香氛种类时,一共有8款不同味道的香氛供客户选择
C.香氛瓶的容量为18毫升
D.每瓶香芬的使用时间约为1万到1.2万公里或1800小时,即每次保养时可观察客户香氛瓶是否消耗完