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[主观题]

根据旅行社提供的旅游服务内容,旅行社产品可分为:()、()、()和()。

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第1题
某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为,那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的()。

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.4倍

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第2题
旅行社旅游服务的采购要素内容,不包括以下哪个选项。()

A.对旅游者额外体验项目的采购

B.对游览景点服务的采购

C.对保险服务的采购

D.对合作旅行社接待服务的采购

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第3题
1、旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展()的企业法人。

A.国内旅游业务

B.入境旅游业务

C.出境旅游业务

D.A、B、C都对

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第4题
包价旅游合同是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等()以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。

A.1项

B.2项

C.3项

D.4项

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第5题
依据《旅游市场监督检查操作指南》,执法人员检查旅行社时,可以依法重点检查下列内容()。

A.检查行程是否与行程单相符

B.企业职工名册与实际从事导游、领队服务等人员的情况是否相符

C.旅行社是否为员工缴纳社会保险,是否存在要求导游、领队垫付或者向其收取费用等违法情形

D.临时聘用导游的使用情况及是否向其支付旅游服务费用

E.是否在经营场所悬挂旅行社业务经营许可证、企业法人营业执照

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第6题
大规模定制:根据客户的个性化需求,以大批量生产的低成本、高质量和效率等特点提供定制产品和服务的生产方式。根据上述定义,以下属于大规模定制的是()。

A.某办公设备制造商大量生产各种标准化的复印机功能组件,并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机

B.某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型,并大规模制造这几种类型的电脑

C.某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设计多套新一季的制服

D.某旅行社推出“半自助游”,只安排游客旅行中一半的行程,剩余时间游客可以自由选择活动内容

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第7题
航空公司的票价、地接旅行社的报价或各旅游服务供应商的报价,会随着组团旅行社出团量增大而下降。()

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第8题
大规模定制:根据客户的个性化需求,以大批量牛产的低成木、高质量和效率等特点提供定制产品和服务
的牛产方式。根据定义,以下属于大规模定制的是()。

A.某办公设备制造商大量生产各种标准化的复印机功能组件,并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机

B.某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型,并大规模制造这几种类型的电脑

C.某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设汁多套新一季的制服

D.某旅行社推出“半自助游”。只安排游客旅行中一半的行程,剩余时间游客可以自由选择活动内容

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第9题
2003年12月22日,赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同,约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国(曼巴

2003年12月22日,赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同,约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国(曼巴普)旅游。客人完成旅游返回后,向旅游质监所提出投诉,理由如下。

①投诉旅行社提供的旅游服务与行程安排不符。在签订合同前旅行社向客人出具的行程上显示:1月26日当天的活动为“下午返回市内,晚上自由活动”。在出团说明会上旅行社向客人出具的最终行程同样写明当天活动“下午返回市内”。但由于下午领队将客人带往酒店,而该酒店距市区有一个多小时车程,适逢春节旅游旺季,导游和领队解决不了交通工具,客人无法到市内活动。

②投诉旅行社安排的酒店不具备基本的住宿条件,违反了合同约定的入住标准。合同签订前旅行社向客人出具的行程上显示26日入住的酒店是“三星级酒店或同级”,而在出团说明会上最终行程显示26日入住酒店是“P酒店或同级”。游客投诉称,该酒店无外窗,洗浴条件简陋,没有达到旅行社向客人出示的最初行程中之“三星级酒店或同级”的标准。

③投诉导游无基本的服务。客人称曼巴普当地导游行程中无讲解,该导游不具有导游资格。

经旅游质监所2004年5月13日出具处理意见,旅行社补偿每位游客340元。赵某等8人不接受该处理结果,于2004年12月起诉至法院,诉请旅行社赔偿每人2000元。

法院经过开庭审理后,作出旅行社赔偿每位原告500元的判决。

问题:请运用本章所学分析本案例。

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第10题
()是指直接面对旅游者并向其推销旅游产品或为其购买旅游产品提供便利的旅行社。

A.旅游经营商

B.旅游批发商

C.旅游零售商

D.旅游供应商

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第11题
旅行社作为为人们旅行提供服务的专门机构,其基本业务包括()。

A.产品调研业务

B.产品开发业务

C.产品促销业务

D.产品销售业务

E.产品的采购业务

F.旅游接待的业务

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