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[单选题]

心理风险知觉是指旅游产品和服务能否增强个人的()、自尊感,或者反过来说,能否引起个人的不满意或失望的情绪。

A.亲切感

B.舒适感

C.美感

D.幸福感

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第1题
旅游目的地的直接知觉形成取决于下列条件:旅游景观的独特性、观赏性;();旅游设施的安全、方便、舒适程度;旅游服务水平,要求礼貌、诚实、价格公道。

A.旅游者广泛收集旅游信息

B.降低对旅游产品和服务的期望值

C.旅游者的参与程度

D.购买一种自己信赖的旅游产品

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第2题
产品可能对消费者及他人健康与安全产生危害的知觉风险是()。

A.功能风险

B.物质风险

C.社会风险

D.心理风险

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第3题
采用质量管理体系是组织的一项战略性决策,其潜在的益处不包括()。

A.稳定提供产品和服务的能力

B.增强顾客满意

C.应对风险和机遇

D.可直接提升产品单价

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第4题
微观营销,是指氽业必须研究消费者的特点,根据消费者的需求生产、销售产品和服务,使自己
的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。

根据上述定义,下列一定属于微观营销的是:

微观营销,是指氽业必须研究消费者的特点,根据消费者的需求生产、销售产品和服务,使自己的产品、服务和营

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第5题
电子商务是指通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账。根据上述定义,下列不属于电子商务的是()。

A.某书店建立自己的主页,提供网上订购书籍业务

B.买家通过网络银行向卖家支付费用

C.某古镇在网上宣传自己的旅游产品

D.购物网在网络上接受订单,但通过邮寄的方式交付产品

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第6题
组织根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系的潜在益处是()。

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成增强顾客满意的机会

C.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

D.旨在提高企业经济效益

E.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

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第7题
()是指旅行社为了满足人们暂时逃避紧张、枯燥、压抑的工作环境和生活节奏,希望到空旷、优美、静谧的环境中去充分放松和休息的心理而开发的旅游产品。

A.观光旅游产品

B.度假旅游产品

C.商务旅游产品

D.专业旅游产品

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第8题
采用QMS的潜在益处有()

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成增强顾客满意的机会

C.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

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第9题
联合推广也可以称为合作营销、________,是指两个或两个以上的企业(或品牌)在资源共享、共担共赢的原则下,向合作企业(或品牌)开放营销资源,在彼此的产品和服务中分别巧妙地融入对方的品牌和产品体现,借以增强市场开拓、渗透和竞争能力,联合起来共同开发和利用市场机会。

联合推广也可以称为合作营销、________,是指两个或两个以上的企业(或品牌)在资源共享、共担共赢的原则下,向合作企业(或品牌)开放营销资源,在彼此的产品和服务中分别巧妙地融入对方的品牌和产品体现,借以增强市场开拓、渗透和竞争能力,联合起来共同开发和利用市场机会。

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第10题
旅游景区形象塑造外包运做具有以下特点:()。

A.与旅行社、媒体机构联动,策划各类节庆活动

B.成立个形象设计机构,聘请形象代言人是最好的方式

C.存在较大的广告风险,可通过与关联旅游景区联合包装产品降低风险

D.广泛开展形象推广活动,大篷车宣传是最好的方式

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