题目内容
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[单选题]
迎宾服务:柜员应在开门营业前(),全体起立站立在柜台内,当第一批客户进入大厅后(),柜员在柜台内站立行,并向客户问候早上好,欢迎光临。
A.1分钟,20度鞠躬礼
B.2分钟,45度鞠躬礼
C.1分钟,45度鞠躬礼
D.1分钟,15度鞠躬礼
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A.1分钟,20度鞠躬礼
B.2分钟,45度鞠躬礼
C.1分钟,45度鞠躬礼
D.1分钟,15度鞠躬礼
A.营业前,柜员必须检查现金实物与上日“库存现金登记簿”现金箱余额是否相符;
B.中午休息或交接班时,柜员必须将现金实物与现金箱余额进行核对,碰数入库;
C.下班签退前,柜员必须核对现金实物与系统尾箱现金余额是否相符
D.系统出错时核对现金实物是否相符。
A.某营业机构,运营主管保管汇票专用章,柜员A保管空白银行汇票,不利于提高服务效率
B.经行长批准,某支行金库存放了现金、重要空白凭证、停用的临柜业务印章
C.营业机构掌管业务专用章人员不得配有个人存折
D.柜员休假两天,其掌管的业务办讫章应经运营主管批准并办理交接手续
A.不张贴悬挂标语横幅
B.不安排群众迎送
C.不铺设迎宾地毯
D.不摆放花草
E.不安排宴请