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第2题
下列选项中属于服务补救不可避免的原因的是()。
下列选项中属于服务补救不可避免的原因的是（)。
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A.某些不可控因素会对服务产生影响
B.服务的本质特征
C.服务执行系统的失败
D.企业采用粗制滥造的产品
第4题
以下说法中正确的是()。
A.对可控因素的归因，人们更可能对行为作出准确的预测
B.对不可控因素的归因，人们更可能对行为作出变化的预测
C.相信命运和机遇等因素决定自己的状况，这种人是外控者
D.自我价值保护倾向，是一种动机性归因偏差
第9题
下列选项中属于经营者的价格违法行为的是？（)
A.不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施
B.违反明码标价的规定
C.采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格
D.所有选项均应选
第10题
关于法律溯及力，下列哪个选项是不正确的？（）
A.刑事法律若具有溯及力可能导致国家权力的滥用和扩张，也违反正义的原则
B.法治社会要求法律具有可预测性和确定性，而法不溯及既往原则符合这一要求
C.在某些现代民事法律中，为了保障公民权利，一定程度上承认法律有溯及力
D.法不溯及既往原则属于法律责任的归责原则
