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[单选题]

在监督您的项目时您发现您比计划多花费了9%的工时,您的质量管理计划说明您的工时临界点设在+10%。您应()。

A.继续监视事态发展

B.调查根本原因和采取纠正措施

C.获得生产率更高的工具

D.要求该组对超时做出补偿

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第1题
在监督您的项目时您发现您比计划多花费了9%的工时您的质量管理计划说明您的工时临界点设在+10%您应()

A.继续监视事态发展

B.调查根本原因和采取纠正措施

C.获得生产率更高的工具

D.要求该组对超时作出补偿

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第2题
您认为以下哪些因素会影响大连机场多项目管理水平()

A.对多项目的管理理念和认知

B.管理者对项目进度的控制

C.管理者对管理计划的制定

D.专业人员对多项目管理的意见

E.在项目管理出现编差时的弥补方案

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第3题
当客服查询到客户当地确实无货时,客服需要先肯定无货的事实,以下属于肯定客户的话术是哪一项呢?

A您消消气,知道您等了这么久,确实耗费了您的时间和精力

B、抱歉的呢,这款机器确实无货了哦

C、感谢您对本本的热爱,大家抢购的热情太高涨了哦,产品数量有限,先到先得的呢

D、十分抱歉,给您添麻烦了呢

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第4题
产品的过度包装既浪费了资源能源,又增加了消费者负担,对环境也造成了污染,2021年正式发布GB23350-2021《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家强制标准。今年5月26日市场监管总局发布了GB23350-2021国家标准第1号修改单,主要聚焦在月饼和粽子两大过度包装较为严重的产品。下一步,市场监管总局将组织开展食品过度包装专项整治行动()

A.您单位是否已开展GB23350-2021《限制商品过度包装要求食品和化妆品》检测项目

B.A已开展

C.B未开展

D.C不了解情况

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第5题
客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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第6题
售前客服小美,在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意,想要尽快收到宝贝,此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢?()

A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出

B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧

C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈

D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗

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第7题
场景:《网络安全法》颁布后,各单位对网络安全的重视程度越来越高,ANY公司是一家互联网公司,前期为了经济效益,提出“业务先行”的口号,由于长期对安全疏于重视,业务系统面临的网络安全事件时有发生,为解决这一问题,公司决定投入120万进行风险评估,信息安全等级保护和信息安全管理体系建设,ANY公司经过招投标,最终决定由您所在的公司来实施此项目,假设你做为实施的工程师,在项目实施过程中应该如何去做?问题:当您在做基线检查时,客户问您基线检查是什么?您应该如何回答?()

A.基线检查能发现业务系统是否存在SQL注入漏洞

B.基线检查能发现中间件是否开启日志记录功能

C.基线检查是对于漏洞扫描工具不能有效发现方面进行辅助评估的一种有效手段

D.基线检查能发现操作系统的密码是否符合要求

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第8题
在比选现场,领导突然叫评委小王过去,小王出去办完事后,再回来继续评审,您怎么看待()

A.情有可原,这样做很常见,不算违反纪律

B.小王须向评审委员会书面说明,并征得监督人员的同意后方可离开

C.小王不能回来继续评审,后续评委将重新抽取

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第9题
客户表示优化师张明经常不答复自己的消息,对此非常不满意,张明以下处理话术正确的是()
A.我不是之前跟你说了吗,我这边忙,不能老盯着你 你B.要想提高服务就多花点钱,我们是根据消耗提供服务的C.非常抱歉,刚在通话中没能及时回复您,您放心,我们看到您的消息后肯定会第一时间进行回复,遇到个别情况,如开会,通话可能不能及时回复您,您可以先给我留言,看到后我们会第一时间给您恢复D.我这一百多个户还成天盯着你不成,不就回你晚了点吗,怎么没回你了
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第10题
在您选择朋友时,您发现()

A.您只能同您趣味相同的人们友好相处

B.兴趣、爱好不相同的人偶尔也能谈谈

C.一般说来您几乎能同任何人都合得来

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