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更多“客户关系管理产品目前努力的方向是：A.锁定客户B.成本领先C…”相关的问题
第1题
如果现有净资产固定,储蓄以目前的情况估计也相对固定,但理财目标金额与达成期间和期望报酬率均不
可变时,通过开源节流提升()是实现理财目标的唯一努力方向
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A．目前的储蓄能力
B．目前的可投资额
C．未来的储蓄能力
D．未来的可投资额
第2题
外包常常使企业失去一些产品或服务的控制，从而增加了企业物流运作的不确定性。这种风险是（)。A．
外包常常使企业失去一些产品或服务的控制，从而增加了企业物流运作的不确定性。这种风险是()。
A．连带经营风险
B．客户关系管理风险
C．物流控制风险
D．财务风险
第3题
目前，我们党领导的统一战线正在向发展成为全体社会主义劳动者、社会主义事业建设者、拥护社会主
义爱国者、拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴爱国者的广泛联盟，民主党派、无党派人士、民族界、宗教界、新的社会阶层、港澳台海外等各方面统一战线成员达数亿之多的方向努力。
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A.对
B.错
参考答案：错误
第4题
在表述和增强产品竞争力时，可以从以下方面进行阐述()。
在表述和增强产品竞争力时，可以从以下方面进行阐述（)。
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A.技术的垄断
B.丰富的产品线
C.良好的客户关系管理
D.塑造强势品牌
第5题
企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台，为客户提供()
企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台，为客户提供（)
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A.信息咨询
B.投诉建议
C.客户关系管理
D.满意度调查
第6题
二八法则对推销工作的意义是：（)
A.要注意客户需求的差异性，针对客户需求推销适当的产品
B.推销员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户，找对努力的方向
C.要准确掌握拥有购买决策权的人
D.推销员要掌握对方的经济实力
第7题
电子银行业务较之传统柜面业务具有()的优势。
电子银行业务较之传统柜面业务具有（)的优势。
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A.业务运营成本低
B.业务处理效率和服务质量高
C.产品创新能力强
D.不需要对客户进行安全提示
E.易于实施客户关系管理
第8题
公司为规范业务流程，减少人为失误，提高沟通效率，实施了一些信息化系统，这些系统包括：（)A. ERP
A. ERP (Enterprise Resource Planning企业资源计划)
B. PDM(Product Data Management产品数据管理)
C. OA(Office Automation办公自动化)
D. CRM(Customer RelationshipManagement客户关系管理)
第10题
满意度和忠诚度之间的关系，表现得最为紧密的管理环境是（)。
A.行业竞争激烈的企业客户关系
B.实施客户积分计划的企业客户关系
C.退出成本较高的企业客户关系
D.专利技术产品的企业客户关系
