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第1题
公安民警接待群众或接听报警、求助、举报、投诉等电话时，应当（)，认真、热情接待，态度和蔼，语言文明，
公安民警接待群众或接听报警、求助、举报、投诉等电话时，应当()，认真、热情接待，态度和蔼，语言文明，严禁冷、硬、横、推。
A.敬礼并致意
B.问好并致意
C.起立并致意
D.握手并致意
第2题
公安机关辅警或文职人员在接待群众来访、查询、求助时，下列做法合理恰当的有（）。
A.接待几年未破积案的信访人员时细心答复，向当事人说明案件破不掉是正常的，并告诉他对答复不服的可以到信访局信访
B.对于群众提出的问题要耐心答复或者解决，情绪激动的要理性引导
C.接待群众寻人或者查找住址的，详细问明情况，积极帮助查找
D.对于群众的求助，不属于职责范围的，说服不了群众时，可以好言相劝与训斥相结合
第4题
公安机关内部工作运转程序不包括（）。A．入警的主要程序B．接受报警与求助C．接待群众与值班D．重大活
公安机关内部工作运转程序不包括（）。
A．入警的主要程序
B．接受报警与求助
C．接待群众与值班
D．重大活动的主要议程
第5题
公安机关内部工作运转程序不包括（)。A．入警的主要程序B．接受报警与求助C．接待群众与值班D．重大活
公安机关内部工作运转程序不包括()。
A．入警的主要程序
B．接受报警与求助
C．接待群众与值班
D．重大活动的主要议程
第7题
如果群众发现公安机关、公安民警有违法违纪或失职行为的，应当向本级或上级公安局直接反映，“110”电
话只接受群众报警、求助，不得直接拨打“110”进行投诉，以免影响需要紧急处理的群众。()
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A．正确
B．错误
第8题
要重点解决好损害群众权益的突出问题，应当坚持几个绝不。下列属于绝不的内容的是()。
A.决不允许让普通群众打不起官司
B.决不允许对群众的报警求助置之不理
C.决不允许滥用权力侵犯群众合法权益
D.决不允许执法犯法造成冤假错案
第9题
预防、制止违法犯罪活动;2、治安巡逻值守，在车站码头机场等人员聚集的场所开展安全检查;3、接受处
预防、制止违法犯罪活动;
2、治安巡逻值守，在车站码头机场等人员聚集的场所开展安全检查;
3、接受处理群众求助，依法调解民事纠纷。
请问以上哪项在无民警带领时，不得少于两名辅警开展工作，为什么？
第11题
公务员在涉外活动中，要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是()。
A.一起乘坐电梯及上车时，请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时，请客人坐右边的座位
D.在德国，提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
