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[主观题]

在商务沟通中,要从自己感兴趣的话题谈起,双方才会有共同语言。()

在商务沟通中,要从自己感兴趣的话题谈起,双方才会有共同语言。()

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第1题
在商务会谈的午餐中,你遇到了一个陌生的生意伙伴,寒暄过后,你会:()

A.询问一些自己想了解的信息

B.不断改变话题,引到自己可以发挥的话题上杉

C.随意地聊聊,直到找到共同话题,深入交谈

D.如果对方的话题是自己感兴趣的,就继续与之聊下去

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第2题
与控制型领导沟通的技巧有()。

A.简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角

B.可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题

C.要多请示和汇报,让上司参与到自己解决问题的方案中来

D.应该更加尊重他们的权威

E.在进行工作汇报时,多就一些关键性的细节加以说明

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第3题
在语言沟通中,莫以自我为中心,可多讲对方感兴趣的话题。其中正确的是()

A.历史、地理、建筑、艺术、风俗

B.宗教、机密、同事、低俗、隐私

C.影视、体育、时尚、小吃、天气

D.收入、年龄、婚姻、健康、经历

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第4题
在“愿意和与人交往”目标中,4-5岁儿童应该做到的是()

A.愿意与他人交谈,喜欢谈论自己感兴趣的话题

B.愿意和小朋友一起游戏

C.有自己的好朋友,也喜欢结交新朋友

D.喜欢和小朋友一起游戏,有经常一起玩的小伙伴

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第5题
在网上可以利用()就自己感兴趣的话题与他人进行讨论、交流。

A.E-mail(电子邮件)

B.BBS(电子公告栏)

C.WEB(网页)

D.手机

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第6题
寿险团体业务人员小王通过市场细分将电信业中从事增值服务的中小企业作为自己的目标市场。经过一段时间详细的市场调研,他确定了一系列公司为他的营销目标,于是他满怀信心,直接走进这些公司,碰到他认为是他的准客户的人就介绍他的产品,但效果并不好。在初访过程中,小王应该()。

A.努力地向客户推荐自己的产品,争取一锤定音,当场签单

B.竭力避开主题,侃侃而谈其它客户感兴趣的话题,向客户充分展示自己的口才与魅力

C.消除客户的戒备心理,抓住客户感兴趣的话题,激发客户表现欲,力争避免有争议性的话题

D.简单明了,向客户推荐产品,不签单就赶快去下一公司

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第7题
一般来讲,在交谈之中,交谈双方均应有意识地进行合作,应当注意()。

A.讨论自己感兴趣的话题

B.语速快一点节省时间

C.不能高声喧哗

D.讲对方听不懂的语言以表示自己博学

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第8题
跟客户沟通怎样善用沟通技巧()

A.多讲一些客户感兴趣的话题

B.注意尊称,不要轻易打断别人讲话

C.学会赞同别人

D.以上都对

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第9题
有的孩子没有耐心坐不住。总是在教室内跑来跑去,怎么办?()
A.先要和妈妈沟通孩子最感兴趣的事物有哪些,在做引导的时候都可以用孩子感兴趣的话题进行引入,让孩子对课程保持好奇心

B.当孩子在跑来跑去的时候,老师不要强调这个错误的过程,例如:“XXX不可以这样,快点做下来”。这样的语言对孩子来说是一定程度的反向强化,也就是说孩子会觉得老师也无能为力,反而会执着的重复做这样的动作。对于经常性跑动的小朋友,老师可以经常提及小朋友的名字,让该小朋友回答问题,邀请他参与到游戏、讨论中,对每个正确的举动提出赞扬

C.不用和妈妈沟通孩子最感兴趣的事物有哪些,不引导的时候都可以,不让孩子对课程保持好奇心

D.当孩子在跑来跑去的时候,老师要强调这个错误的过程

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第10题
一位业绩优秀的员工,能力突出,但这次提交给你的项目建议书客户很不满意,你修改了很多地方才达到客户的要求。但他认为自己已经做得很不错了,是你和客户没有真正理解他的创意,在沟通过程中还产生了一些言语冲突,你将如何处理此事?()

A.先放下这件事,等大家都冷静下来,再进一步沟通

B.让他从自己的创意开始谈起,帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异

C.指出自己修改的详细原因,让他认识到自己的确没有做好

D.承认自己在沟通中的不足,并基于客户的需求对所做修改进行说明

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