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[主观题]

市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间______与______的一种经营策略和方法。

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第1题
现代市场营销学提出,企业不仅必须服从和适应外部环境而且应当采取适当措施影响外部环境,并提出大市场营销。是在4P之外增加了()。

A.政治力量

B.国家实力

C.国家文化

D.公共关系

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第2题
现代市场营销学认为,促销方式包括()和()两大类。

A.人员促销

B.广告促销

C.营业推广

D.公共关系

E.非人员推销

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第3题
服务营销学与市场营销学的差异性主要表现为()

A.研究对象不同

B.内容不同

C.营销组织要素不同

D.关注重点不同

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第4题
在市场营销学中,所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。()
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第5题
我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系,理由不包括()。

A.没有确切的传播手段和宣传活动

B.没有专门的组织

C.没有职业的从业人员

D.没有平等意义上的双向沟通

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第6题
公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能的学者是()。

A.卡特利普和森特

B.雷克斯•哈罗

C.詹姆斯•格鲁尼格

D.蔡尔滋

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第7题
案例分析题麦当劳的公共关系活动麦当劳非常重视公共关系,大力在报纸上寻找刊登消息的机会,这

案例分析题

麦当劳的公共关系活动

麦当劳非常重视公共关系,大力在报纸上寻找刊登消息的机会,这些消息有的是由人力制造出来的微不足道的消息,有的则是精心设计,显示麦当劳威力的资料,如早年在美国的宣传"所使用的面粉已可填平大峡谷"、"所用的番茄酱已相当于密西西比河的水量"以及后来的"将所卖的汉堡包连接起来,可来回月球几次"等。

麦当劳还主动创造记者采访机会,参加公益活动,获得公众注意。在麦当劳的公关手册中,还提到在各个不同市场应采取的不同手段,如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校作乐队制服,手册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动,如何争取照片上报

等。麦当劳每年捐出4%的营业所得,约5000万美元用于各项赞助活动。

在连锁店的公共关系中,社会关系是相当重要的一环,由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客,它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系,根据各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公关策略。麦当劳要求各连锁店主参加当地的

公益活动,如学校乐队,童子军医院等。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有"麦当劳叔叔之家飞大部分建于儿童医院附近,专门提供免费或低价的住宿环境,招待病童的父母。

问题:

(1)小企业应承担怎样的社会责任?

(2) 通过这个案例,对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示?

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第8题
公共关系是指组织与公众之间的()关系,即组织与公众环境之间的信息交流关系。

A.传播沟通

B.相互依赖

C.相互信任

D.相互对立

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第9题
市场营销学的研究内容不包含()

A.技术

B.观念

C.环境

D.管理

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第10题
市场营销学的研究对象是()。

A.市场营销活动

B.市场促销活动

C.企业外部环境

D.企业内部环境

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