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第3题
于始发站受理旅客索赔要求的叙述，以下错误的是（)
A.得到原处理站(即行李到达站)确认未做赔偿的通知后方可办理
B.凭旅客手上的“行李运输事故记录”即可办理，不必外站联系
C.先于旅客办理赔偿，再与到达站联系
D.不受理旅客的补偿申请
第5题
全陪导游在途中服务阶段，正确的做法有（)。
A.在旅游车长途高速旅行中，为活跃气氛可组织旅游者上前表演
B.了解旅游者需求、兴趣与爱好，必要时反馈给地接社
C.协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续
D.如果有晕机(车、船)的旅游者，要给予照顾
E.保管好各站交通票据和行李托运单
第7题
《铁路行包运输管理办法》规定，旅客在发站停止旅行，行李已运至到站，要求将行李运回发站取消托运时，在行李票（)加盖“交付讫”戳。
A.收款凭证联
B.报销凭证联
C.运输报单联
D.领取凭证联
