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第1题
影响加油站销售量的首要因素是（)，区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重要影响，它们决定了加油站的总车流量。
A.竞争因素
B.产品因素
C.市场因素
D.服务因素
第2题
影响地价的因素中一般因素所包含的社会因素，是指社会发展状况和安定状况等对地价有很大影响的因素，这些因素包括（)。
A.政治安定状况
B.交通便捷程度
C.社会治安程度
D.城市化
E.土地利用的因素
第3题
影响CBD内部空间结构的因素复杂多样，特别是在现代大都市的CBD中，随着世界经济贸易的发展，金融贸
易、办公事务、信息服务占据更重要的地位；人流、信息流、物流的交换在此更加频繁，这都引起CBD内部结构的分化和重组。因此，还需从()的角度去分析CBD内的土地利用变化规律。
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A．空间的立体的
B．动态的空间的
C．空间的多元的
D．动态的多元的
第11题
具有服务导向的员工把为顾客提供优质服务视为最重要的工作目标,可能是出于多种原因，其中，员工由于受到正确的服务价值观念和准则的影响而形成的对顾客内在的责任感,它使员工觉得应该尽力为顾客提供优质服务，这属于()。
A.情感承诺
B.道义承诺
C.计算承诺
D.归属感
