首页 > 公务员考试> 村官

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

招联分期订单退款返销，隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商户里充值，确保分期商户现金账户余额()退款金额，待客服核对信息无误后，客服会在10分钟内操作退款

招联分期订单退款返销，隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商户里充值，确保分期商户现金账户余额（)退款金额，待客服核对信息无误后，客服会在10分钟内操作退款

A.大于

B.大于等于

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“招联分期订单退款返销，隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商…”相关的问题

第1题

用户可以通过扫描MISPOS小票用户联打印出的二维码，查询业务返销后的交易退款状态（）

点击查看答案

第2题

营业员通过登录资金管理系统，点击【MISPOS交易明细查询】功能，可以查询返销业务是否成功退款（）

点击查看答案

第3题

（)在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

A.稽核员

B.营业员

C.值班经理

D.引导员

点击查看答案

第4题

退货包运费，以下说法正确的是（)。

A.需在订单发货后90天内申请

B.需商家支持此项服务

C.需在线上申请退货退款

D.需钱款到账后才会将运费打款

点击查看答案

第5题

李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服，收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况，发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证，此时商家的操作正确的是（)。

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入

点击查看答案

第6题

营业员在营业系统办理招联分期2.0时，CBSS系统需首先点选“MISPOS刷卡支付”按钮进行分期款收取，再点选“MISPOS刷卡支付”按钮收取剩余尾款。（)

点击查看答案

第7题

投诉“异常拍下”场景时应该注意以下哪些内容？（)

A.不要随意投诉，如因为买家好评率低，此情况不适用投诉

B.投诉请勿主观臆想，觉得有异常的，需和买家联系沟通

C.遵守投诉规则，不要将退款、投诉场景投诉至“异常拍下”

D.如投诉订单是因为另一笔订单纠纷引起的，需在投诉描述中，将另一笔订单编号注明

点击查看答案

第8题

用户订单有退货包运费，什么时候会退运费？（)

A.订单退款后24小时左右

B.退款后退运费

C.用户上传退货物流单号后

点击查看答案

第9题

如店铺出现问题订单不发货该找拍单申请退款重拍。（)

点击查看答案

第10题

未发货订单客户申请退款原因有哪些？（)

A.拍错/多拍/不想要

B.协商一致退款

C.未按约定时间发货

D.缺货

E.其他

点击查看答案

第11题

客户订单要求退款，已发货的订单我们第一步积极的帮客户拦截退回，并告知拦截失败拒收退回后处理退款。()

客户订单要求退款，已发货的订单我们第一步积极的帮客户拦截退回，并告知拦截失败拒收退回后处理退款。（)

A、对

B、错

点击查看答案

长沙黎曼智能科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19009690号-1 湘公安备案43019002001016号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）