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第2题
电话银行业务和手机银行业务的区别有()。
A.电话银行业务是手机银行业务的一部分
B.电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
C.电话银行的收费标准与手机银行不同
D.电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
E.服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
第3题
电子银行业务()。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是()。
电子银行业务（)。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是（)。
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A.信息查询
B.支付结算
C.投资理财
D.存取现金
第4题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号)，()负责指挥我行电话银行业务应急处理工作，组长由分管行领导担任，成员包括网络金融部、办公室、法律事务部、数据中心、软件研发中心、安全保卫部等部门主要负责人。
A.应急领导小组
B.应急执行小组
C.应急保障小组
D.应急指挥小组
第6题
以下关于电子银行业务描述不正确的是（)。
A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。
B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
D.电子银行业务不包括自助银行服务。
第10题
以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（)。
A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn
B.通过网银系统申请电话银行业务
C.通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D.开通的功能仅为电话银行转账功能
第11题
大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与()。
大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与（)。
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