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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

业务代表严禁更改外呼界面的手机号，否则将按“未按流程规定拨打客户联系方式”扣减相应的违规积分。（)

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更多“业务代表严禁更改外呼界面的手机号，否则将按“未按流程规定拨打…”相关的问题

第1题

在“文档设置"中可以更改Inventor界面的颜色。（）

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第2题

在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用()问题来引出客户更全面的阐述性回答。

在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（)问题来引出客户更全面的阐述性回答。

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第3题

沃易呼外呼可以外显哪些号码？（)

A.10010

B.10016

C.属地外显号码

D.自己的手机号

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第4题

外呼营销脚本中应包含向客户明示的各类信息，严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购。（)

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第5题

关于AI外呼数据导出，说法正确的是（)。

A.录音导出支持跨页导出、全量导出所有录音

B.通话记录导出，不选择数据，点击“导出通话记录”，支持导出所有通话记录

C.导出通话记录，不支持跨页选择

D.直接在AI外呼页面导出，导出的手机号会脱敏展示

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第6题

严禁对其他运营商现网客户通过外呼、短信等方式进行携转引导和预约工作。（)

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第7题

外呼成功后，在为客户办理业务时，必须与客户签订业务办理相关协议；（）

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第8题

增值业务类外呼营销，均通过省公司品质部审核。（）

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第9题

以下哪些事项是员工禁止性行为（)

A.严禁银行人员(包括第三方人员)在电子银行客户端代客户填写手机号、验证码、金额、账号、收款人等关键交易信息

B.严禁代客户点击提交或确认业务

C.严禁代客户设置密码、领取安全认证工具

D.以上都是

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第10题

三条红线内容是（)。

A.严禁不知情批量开通

B.严禁不规范外呼营销

C.严禁不知情定制

D.严禁扣费未100%短信提醒

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第11题

手机号作为手机银行登录核查客户身份的重要信息，柜员需提醒客户更改手机号的风险（)

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