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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪一项不属于顾客关系管理的功能？( )。

A.顾客的开发

B.顾客的获取

C.顾客的反馈

D.顾客的保持

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第1题

下列哪一项不属于安全文化与安全管理的关系（)。

A.相辅相成

B.不可相互取代

C.互相促进

D.矛盾

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第2题

下列哪一项不属于SAP ECC提供的标准业务功能（）

A.客户关系管理

B.销售和分销管理

C.财务管理

D.人力资源管理

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第3题

下面哪一项不属于互联网物流管理具有的特征（)

A.成本低

B.实时动态性

C.顾客推动

D.效率低

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第4题

下列哪一项不属于任务环境中的因素：A．分销商B．经济因素C．顾客D．竞争者

下列哪一项不属于任务环境中的因素：

A．分销商

B．经济因素

C．顾客

D．竞争者

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第5题

下列哪一项不属于赞美顾客的服务要点（）

A.要真诚

B.要具体

C.不少于3次

D.都用同一方式赞美

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第6题

以下哪一项不属于金融机构公平竞争行为（)？

A.金融腐败

B.风险管理

C.利益关系与利益冲突

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第7题

以下哪一项不属于公共部门战略管理与私营部门战略管理的差异（)？

A.管理的本质

B.监督机制

C.影响因素数量及其交互关系复杂性

D.约束机制

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第8题

下列哪一项不属于主管人员意见法的优点()。

A.简单易行

B.不需要准备和统计历史资料

C.汇集了各主管的预测和判断

D.预测直接来源于顾客的期望

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第9题

下列哪一项不属于卫生政策的功能（)？

A.导向功能

B.控功能

C.分配功能

D.取舍功能

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第10题

下列哪一项不属于文化人类学的研究领域()

A.亲属制度

B.人类的体质演化

C.宗教与仪式

D.政治权力关系

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