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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于客服人员服饰要求,以下说法错误的是()

A.服装干净、整齐、熨烫平整、衣着合体

B.着装无污垢、异味和破损

C.制服上衣口袋内不宜放任何物品,其他衣袋不宜多装饰品,显得鼓起,个人物品不外露

D.上装与下装成套穿着,可以不同季节服装、颜色、面料、新旧混搭

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D、上装与下装成套穿着,可以不同季节服装、颜色、面料、新旧混搭

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更多“对于客服人员服饰要求,以下说法错误的是()”相关的问题
第1题
以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法,错误的是()。

A.心理学研究表明,人们在7秒之内的第一印象可以保持7年

B.良好的第一印象,60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面

C.客户的购买容易受到人的情绪影响,80%的购买是因为信任营销人员

D.在营销过程中,产品的价格往往是客户购买的主要因素

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第2题
客户有自行鉴定证书进线反馈商品为假货,以下客服做法正确的是()

A.客户提供的鉴定证书上有对于商品鉴定的结果,可直接按照售假流程和规则进行处理

B.收集订单编号、证书正反面、商品实物照片反馈给质控人员进行查看

C.收集反馈的商品图片要求必须为清晰可见,可查看商品细节

D.对于客户提供的鉴定证书,要求证书清晰完整,可扫描证书二维码

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第3题
在保险营销中,对于推销人员仪表素质方面的要求不包括()

A.语调单一,语速过快

B.服饰与装束合宜得体

C.善于倾听

D.举止优雅

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第4题
用户要求拒收订单,以下说法错误的是()。

A.菜鸟来源订单,可以不操作改约直接拒签

B.菜鸟来源订单,可以直接操作改约后进行拒签

C.非菜鸟来源订单,客服未要求站点改约当天,网点可以不操作改约进行拒签

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第5题
以下说法错误的是()。

A.老人皮肤汗腺萎缩,体温调节功能下降

B.老人衣着服饰选择以暖和、轻软、合体、简单为原则

C.老人禁穿对襟服装

D.应给老人准备不同季节的鞋袜

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第6题
对于岗位及人员管理,以下哪项说法是错误的?()

A.分行资金业务运营实行前、中、后台职责分离原则

B.在分行运营管理部门相关岗位中,应落实资金业务运营的管理职能。在作业中心、各营业机构的相关作业岗位中,应落实资金业务运营的相应操作职能

C.分行运营管理部门、作业中心及开展资金业务的分行辖属营业机构,应指定1-2名业务骨干作为资金业务运营联系人

D.总行在业务处理中向分行提出的管理要求及具体业务处理事项,分行资金业务运营联系人只需及时向网点操作人员转达即可

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第7题
网点营业结束后批量开立个人存单的保管要求,以下说法错误的是()

A.网点需配备有置于有效录像监控下的重要空白凭证专用保险箱/柜,必须做到凭证与业务印章分开保管、分人保管

B.相关重空凭证清点、重空日结等应由业务经办和复核人员双人完成,并全程在视频监控下进行

C.清点无误后,对于当日无法交付客户的已开立个人存单,放入网点专用保险箱/柜进行保管,同时对于未使用的重空凭证,由双人封签后放入网点专用保险箱/柜进行保管

D.网点在次日尾箱送达后,直接将批量开立个人存单业务经办人员名下的未用重空凭证实物入尾箱

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第8题
以下关于护士行为规范的说法错误的是()

A.不宜佩戴任何饰物

B.应淡妆上岗

C.坐姿时应坐在椅子前的2/3处

D.行走时应步态轻盈

E.衣着服饰要整洁

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第9题
对于注册掌沃通能人,以下说法错误的是:()

A.注册成能人需要绑定cb工号

B.注册成能人需要绑定推介人

C.注册能人类型为社会人员或店铺

D.注册成能人需要手机号码

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第10题
某医院物业采购项目,招标文件中明确服务区域为住院部和急诊部公共区域,服务人员上班必须穿工服,需要对公共区域每天分早、中、晚各打扫三次,对进入区域人员进行体温检测,采购人先支付30%的采购资金,剩余资金等验收完成后支付。对于上述要求类型,以下说法错误的有:()。

A.服务区域为住院部和急诊部公共区域为技术要求

B.采购人先支付30%的采购资金,剩余资金等验收完成后支付为技术要求

C.对进入区域人员进行体温检测为商务要求

D.服务人员需要对公共区域每天分早、中,晚打扫三次为商务要求

E.服务人员上班必须穿工服为商务要求

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第11题
根据吕虹主任所讲,对于怎样促进社会公平正义、增进人民福祉,以下说法错误的是哪项?()

A.发展是基础、是前提

B.公平正义是要求、是原则

C.制度是保证、是根本

D.按需分配是前提、是要求

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