对于客服人员服饰要求,以下说法错误的是()
A.服装干净、整齐、熨烫平整、衣着合体
B.着装无污垢、异味和破损
C.制服上衣口袋内不宜放任何物品,其他衣袋不宜多装饰品,显得鼓起,个人物品不外露
D.上装与下装成套穿着,可以不同季节服装、颜色、面料、新旧混搭
D、上装与下装成套穿着,可以不同季节服装、颜色、面料、新旧混搭
A.服装干净、整齐、熨烫平整、衣着合体
B.着装无污垢、异味和破损
C.制服上衣口袋内不宜放任何物品,其他衣袋不宜多装饰品,显得鼓起,个人物品不外露
D.上装与下装成套穿着,可以不同季节服装、颜色、面料、新旧混搭
D、上装与下装成套穿着,可以不同季节服装、颜色、面料、新旧混搭
A.心理学研究表明,人们在7秒之内的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象,60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面
C.客户的购买容易受到人的情绪影响,80%的购买是因为信任营销人员
D.在营销过程中,产品的价格往往是客户购买的主要因素
A.客户提供的鉴定证书上有对于商品鉴定的结果,可直接按照售假流程和规则进行处理
B.收集订单编号、证书正反面、商品实物照片反馈给质控人员进行查看
C.收集反馈的商品图片要求必须为清晰可见,可查看商品细节
D.对于客户提供的鉴定证书,要求证书清晰完整,可扫描证书二维码
A.菜鸟来源订单,可以不操作改约直接拒签
B.菜鸟来源订单,可以直接操作改约后进行拒签
C.非菜鸟来源订单,客服未要求站点改约当天,网点可以不操作改约进行拒签
A.分行资金业务运营实行前、中、后台职责分离原则
B.在分行运营管理部门相关岗位中,应落实资金业务运营的管理职能。在作业中心、各营业机构的相关作业岗位中,应落实资金业务运营的相应操作职能
C.分行运营管理部门、作业中心及开展资金业务的分行辖属营业机构,应指定1-2名业务骨干作为资金业务运营联系人
D.总行在业务处理中向分行提出的管理要求及具体业务处理事项,分行资金业务运营联系人只需及时向网点操作人员转达即可
A.网点需配备有置于有效录像监控下的重要空白凭证专用保险箱/柜,必须做到凭证与业务印章分开保管、分人保管
B.相关重空凭证清点、重空日结等应由业务经办和复核人员双人完成,并全程在视频监控下进行
C.清点无误后,对于当日无法交付客户的已开立个人存单,放入网点专用保险箱/柜进行保管,同时对于未使用的重空凭证,由双人封签后放入网点专用保险箱/柜进行保管
D.网点在次日尾箱送达后,直接将批量开立个人存单业务经办人员名下的未用重空凭证实物入尾箱
A.服务区域为住院部和急诊部公共区域为技术要求
B.采购人先支付30%的采购资金,剩余资金等验收完成后支付为技术要求
C.对进入区域人员进行体温检测为商务要求
D.服务人员需要对公共区域每天分早、中,晚打扫三次为商务要求
E.服务人员上班必须穿工服为商务要求
A.发展是基础、是前提
B.公平正义是要求、是原则
C.制度是保证、是根本
D.按需分配是前提、是要求