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[单选题]
在线营销服务中心“十四五”战略目标应当为()。
A.创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军
B.创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道
C.在线服务提升新效能、线上运营创造新价值
D.深化在线改革，提高触点质量，提升线上能力，加快塑造“人心红利”
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A.创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军
B.创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道
C.在线服务提升新效能、线上运营创造新价值
D.深化在线改革，提高触点质量，提升线上能力，加快塑造“人心红利”
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A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中，在线客服中未接入人工时，客户发送问题，机器自动解答。
B.IVR是指拨打10086热线，根据语音提示，按键播放语音。
C.智能语音导航是指拨打10086热线，和机器人对话，机器人语音播报查询结果或受理业务。
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科西杰公司(Concierge.com)是图15—2广告所示的一家旅行计划网站，提供诸如“(Conde Nast旅行者在线之家”的信息服务。
我们应当把科西杰公司看作纯产品还是纯服务提供者？还是介于两者之间？其营销战略的含义是什么？
A.客户联络中心
B.客服网点
C.线上服务中心
D.线下服务网点
