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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在店外区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容包括()。

A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题

B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题

C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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更多“在店外区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容包括()。”相关的问题
第1题
与有关部门就()不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。

A.客人行李接管的协调

B.执行本饭店销售规划的协调

C.客人投诉意见的协调处理

D.客房及时清扫协调

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第2题
()不属于饭店内部各部门之间沟通的目的主要表现。

A.使被协调方理解意图

B.理解被协调方

C.共同或相继采取行动

D.体现各职能部门的重要性

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第3题
司法警察在协助机关安全和涉诉信访的应急处置尤其讲究处置策略的完整性,处置力量的协同性,这不仅要求法院内部各部门之间要加强联络,而且还要争取()的支持,加强与()等部门的沟通和联系。

A.当地党委、政府

B.当地公安

C.信访

D.民政

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第4题
什么是自治系统?()
A.一个路由域

B.一组在同一管理机构控制下的路由器的集合,它们之间运行一种或几种IGP,利用BGP等外部网关路由协议和其它区域交换路由信息

C.以上都不是

D.一个区域

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第5题
散客接待的排房计划不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。()
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第6题
向上级呈报的有关促销活动的方案不属于饭店内部之间沟通、协调的请示报告内容。()
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第7题
饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括现场督导。()
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第8题
跟着而不是领着顾客在店内浏览,对销售沟通的影响是什么()。

A.将购物主导权完全放给了顾客,导购处于被动状态

B.导购可以更容易掌握主导权

C.只能听到顾客说话的声音却看不到对方的表情和眼神,沟通效果会受到影响

D.方便随时引导顾客的动线

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第9题
前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也
可称为大堂部或客务部。()。

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第10题
下列关于饭店部门内沟通、协调的主要方法的表述错误的是()。

A.填写报表是一种常用方法

B.通过交接班传递信息也是一种常用方法

C.电话口头传递是饭店常用的一种正式的沟通、协调方法

D.交接班过程中如有特殊要求应标注清楚

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第11题
“切断沟通”可以确保承诺可信,主要原因是它具有()。

A.不可逆转性

B.坚决性

C.随意性

D.可协调性

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