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[主观题]

申诉是指客户向()提出投诉,由()受理后转企业处理的行为。

申诉是指客户向()提出投诉,由()受理后转企业处理的行为。

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第1题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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第2题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10个工作日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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第3题
《电信用户申诉处理办法》规定,电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或电信业务经营者在接到投诉后()天内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。

A.7

B.10

C.15

D.30

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第5题
对于电信用户与公用电信等代办点的争议,电信用户可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议,电信用户可以直接向申诉受理机构提出申诉。()
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第6题
客户通过()、()、()、上级单位转办来信、社会团体或客户来访,办公厅转办来信(含领导批示)、总裁信箱、总部督办、服务监督热线等渠道提出的升级投诉,总部客户服务部委托在线公司通过一级客服系统派发工单至中移在线湖北公司。

A.工信部申诉渠道

B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办

C.媒体报道

D.市长热线

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第7题
行政复议:指公民、法人或其他组织对行政机关的具体行政行为不服,依法向作出具体行政行为的行政机关的上级机关或法律规定的行政机关提出申诉,由其决定是否合法,适当重新审议并做出裁决的行政程序制度。则下列属于行政复议的是()。

A.一群农民因不满乡政府强制占用其耕地,集体上访,要求县政府为其作主

B.某行政机关工作人员因与上司关系不和,被无故停职,遂向法院上告以讨还公正

C.被告人因不满一审法院的裁决,因而提请上诉,要求高级法院重审

D.消费者向消费者协会投诉某食品厂生产劣质食品,损害消费者权益

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第8题
行政复议是指公民、法人或其他组织对行政机关的具体行政行为不服,依法向做出具体行政行为的行政机
关的上级机关或法律规定的行政机关提出申诉,由其决定是否合法,适当重新审议并做出裁决的行政程序制度。则下列属于行政复议的是()。

A.一群农民因不满乡政府强制占用其耕地,集体上访,要求县政府为其作主

B.某行政机关工作人员因与上司关系不和,被无故停职遂向法院上告以讨还公正

C.被告人因不满一审法院的裁决,因而提请上诉,要求高级法院重审

D.消费者向消费者协会投诉某食品厂生产劣质食品,损害消费者权益

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第9题
行政复议是指公民、法人或其他组织对行政机关的具体行政行为不服,依法向作出具体行政行为的行政机
关的上级机关或法律规定的行政机关提出申诉,由其决定是否合法,是否重新审议并做出裁决的行政程序制度。 下列属于行政复议的是()。

A.一群农民因不满乡政府强制占用其耕地,集体上访,要求县政府为其做主

B.某行政机关工作人员因与上司关系不和,被无故停职,遂向法院上告以讨还公正

C.被告人因不满一审法院的裁决,因而提请上诉,要求高级法院重审

D.消费者向消费者协会投诉某食品厂生产劣质食品,损害消费者权益

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第10题
“首问负责制”是指:最先受理客户查询、办理、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人,负责处理或督促相关部门解决客户在使用服务业务时提出的各类问题()
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