题目内容
（请给出正确答案）
A.借款人通过各种方式转移资产，逃废债务
B.借款人已严重资不抵债、停止生产经营，濒临破产，且无新的投资者介入(但有第三方愿意承接债务的除外)
C.债权存在法律风险，通过贷款重组能使原借款合同或担保合同存在的法律缺陷得到弥补，或进一步增强担保的可靠性
D.贷款未经必要的追偿程序，借款人、担保人仍具备按时足额偿还贷款本息能力
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A.除减免贷款利息外，贷款重组只能涉及贷款本金，对原贷款利息应全部收回或逐步归还，严禁以贷收息
B.注意控制贷款重组过程中的操作风险，尽量缩短贷款发放与归还的时间间隔，确保发放的重组贷款用于归还原贷款
C.不良贷款重组方案实施过程中，应确保贷款、担保等相关手续完备有效，合同协议之间配套衔接
D.在不良贷款重组操作前遇重大情况变化，影响重组方案实施或不符合原审批重组方案设定条件的，贷款行应根据实际情况及时调整重组方案
A.挂失
B.开立存款证明
C.贷方冻结
D.借贷方全部冻结
A.应对不良贷款进行专门管理.
B.及时制定清收或盘活措施。
C.报监管部门同意后办理借新还旧
D.借款人确因暂时经营困难不能按期归还贷款本息的，贷款人可与借款人协商进行贷款重组
A.最新分类测评结果为关注一级(含)以上
B.风险因素已消除，借款人生产经营恢复正常
C.较不良形态认定时，借款人已归还了20%(含)以上贷款本金
D.通过债务重组，借款人风险状况实质性好转，且已满6个月观察期
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货
A.小明研究不同类目的发货时限，认为保证在规定的时间内上传物流单号很重要
B.小明认为晚点发货问题不大，消费者最多晚点收到货
C.小明认为物流单号晚点上传没有关系，反正货肯定会发的
D.小明认为店铺老客户比较多，可以理解延迟发货这种情况
