首页 > 电商考试

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客服人员要有热情主动的()以及良好的()等品格素质。

客服人员要有热情主动的（)以及良好的（)等品格素质。

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客服人员要有热情主动的()以及良好的()等品格素质。”相关的问题

第1题

客服主动向客户问好，并询问客户需求是那种品格素质（)。

A.忍耐与宽容

B.不轻易承诺

C.热情主动的服务态度

D.要有良好的自控力

点击查看答案

第2题

客服主动向客户问好，并询问客户需求属于（)品格素质。

A.不轻易承诺

B.热情主动的服务态度

C.要有良好的自控力

D.热爱企业、热爱岗位

点击查看答案

第3题

客服应具备的技能素质是（)。

A.保持健康

B.热情主动的服务态度

C.良好的文字语言表达能力

D.热爱企业、热爱岗位

点击查看答案

第4题

关于客服人员的基本素质要求说法正确的是（)。

A.饱满的热情

B.熟练的业务知识

C.良好沟通能力

D.做好自己工作，少管闲事

点击查看答案

第5题

客服人员要具有敏锐的()和()，还要有良好的()沟通能力。

客服人员要具有敏锐的（)和（)，还要有良好的（)沟通能力。

点击查看答案

第6题

客服人员要有满负荷情感付出的支持能力和()，()的良好心态。

客服人员要有满负荷情感付出的支持能力和（)，（)的良好心态。

点击查看答案

第7题

客服人员只要有良好的专业素质就行，心理素质差一点是没有关系的。（)

点击查看答案

第8题

客服人员要有丰富的()知识及经验以及熟练的()技能。

客服人员要有丰富的（)知识及经验以及熟练的（)技能。

点击查看答案

第9题

客服人员在咨询接待时要有（）的能力，要有一定的（）以及文化素养，要有不俗的谈吐和（）。

客服人员在咨询接待时要有（）的能力，要有一定的（）以及文化素养，要有不俗的谈吐和（）。

点击查看答案

第10题

客服人员的抗挫折承受能力，主要是指（)。

A.要求抗压力强

B.要有打不垮、击不倒的精神

C.保持积极进取和永不言败的良好心态

D.保持不思进取和回避的心态

点击查看答案

长沙黎曼智能科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19009690号-1 湘公安备案43019002001016号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）