A.被叫寻呼无响应
B.被叫忙
C.拨打的号码是空号
D.MGCF故障
A.用户区域周围存在公安仿真站
B.用户所在区域4G信号覆盖差
C.用户所在区域2G和4G网络良好
D.用户所在位置为2G位置区边界
A.如客户表示非本人购买,核实是否有其它联系方式,如没有可关单,如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系,仍联系不上需要转入待客户反馈,并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭,不通过原因须在审核意见中说明,并提醒客户如问题需解决,可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形,需要转入待客户反馈,备注未接通原因,需按5天3呼标准跟进
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
A.RBCTOBEINITIALISED
B.RBCINITIALISED
C.RBCTOBEINITIALIZED
D.RBCINITIALIZED
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
A.单片机受到强电磁干扰
B.环境温、湿度超过允许值
C.储存期内,备用电池未接通
D.电能表存储器坏