题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列内容中不属于酒店服务软件质量的选项是（）
A.服务员的个人形象和素质
B.服务员的服务技能和服务技巧
C.服务员的服务效率和应变能力
D.餐厅设施和设备质量
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C.服务员的服务效率和应变能力
D.餐厅设施和设备质量
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A.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
B.识别服务对象及环境的积极因素
C.决定服务提供的方式和内容
D.决定服务对象问题的优先顺序
下列选项中不属于音频播放软件的是()。
A.RealPlayer
B.Dreamweaver
C.Media Player
D.Winamp
A.软件服务技术基础
B.软件服务质量保证
C.软件服务系统构建与配置
D.软件服务安全
A.面向服务的软件体系结构
B.软件服务运行支撑环境
C.软件服务需求工程
D.软件服务设计与方法论
A.服务业务过程与建模分析
B.服务业务过程集成
C.服务业务性能管理与优化
D.软件服务需求工程
下列选项中不属于多媒体创作基本软件的是()。
A．项目管理软件
B．画图和绘图软件
C．音频编辑软件
D．图像编辑软件
