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[判断题]

乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为当日,客服中心岗根据BOM提示扣1乘次的超时费用更新,发售免费出站票让乘客出站。()

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第1题
客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时,为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害,立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站()
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第2题
乘客在付费区持单程票显示无效时的处理?

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第3题
乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“()”栏为乘客处理退款事务。

A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

C.付费区行政处理—其他

D.非付费区行政处理—其他

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第4题
对于在付费区持过期单程票乘车的乘客,车站员工回收其车票放入(),发售付费出站票给()。
对于在付费区持过期单程票乘车的乘客,车站员工回收其车票放入(),发售付费出站票给()。

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第5题
日次票发售时,无论乘客在非付费区或付费区,BOM系统中都勾选____进行发售日次票操作。

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第6题
付费区内使用码上行的乘客手机没电,客服中心为其打印的纸质二维码()内有效。
付费区内使用码上行的乘客手机没电,客服中心为其打印的纸质二维码()内有效。

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第7题
乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,一张IC卡最多可以2人共用。()
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第8题
乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行()制,即一张车票只限一人使用,且进站记录与出站记录应()。
乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行()制,即一张车票只限一人使用,且进站记录与出站记录应()。

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第9题
计次卡在非付费区内无出站信息,应如何处理()。

A.请乘客另行购票进站

B.直接免费更新后,方可正常使用

C.根据乘客所报上次乘车站点,付费更新后,方可正常使用

D.免费更新后,工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后,方可正常使用

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第10题
如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票()等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票£¯问询处(),进行()处理。
如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票()等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票£¯问询处(),进行()处理。

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第11题
计次票有规定的有效期,使用该票可在任何地铁站(),由出闸机扣取(),不计()。出闸时(),可供乘客多次使用。用完为止,不可()。
计次票有规定的有效期,使用该票可在任何地铁站(),由出闸机扣取(),不计()。出闸时(),可供乘客多次使用。用完为止,不可()。

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