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[单选题]

对于饭店来说,()不是客我交往的形式。

A.直接交往

B.间接交往

C.服务员保持微笑

D.交往的私人性

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第1题
客我交往主要有()交往和()交往两种形式。
客我交往主要有()交往和()交往两种形式。

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第2题
交往和独处原是人在世上生活的两种方式,对于每个人来说,这两种方式都是必不可少的,只是
比例不太相同罢了。由于性格的差异,有的人更爱交往,有的人更喜独处。人们往往把交往看作一种能力,却忽略了独处也是一种能力,并且在一定意义上是比交往更为重要的一种能力。反过来说,不懂交际固然是一种遗憾,不耐孤独也未尝不是一种很严重的缺陷。

这段文字主要说明()。

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第3题
交往和独处原是人在世上生活的两种方式,对于每个人来说,这两种方式都是必不可少的 , 只是比
例不太相同罢了 。 由于性格的差异 , 有的人更爱交往 , 有的人更喜独处 。 人们往往把交往看作一种能力 , 却忽略了独处也是一种能力 , 并且在一定意义上是比交往更为重要的一种能力 。 反过来说 , 不懂交际固然是一种遗憾 , 不耐孤独也未尝不是一种很严重的缺陷 。

这段文字主要说明:

A 、每个人对交往和独处的喜爱程度不同

B 、喜欢交往的人往往害怕独处

C 、享受孤独是一种很高的人生境界

D 、生活中既要擅于交际又要能耐孤独

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第4题
“对于法律来说,除了我的行为以外,我是根本不存在的,我根本不是法律的对象。我的行为就是我同法律打交道的唯一领域”。马克思的这段话说明法的调整对象是()。

A.我

B.我的行为

C.人

D.人的行为

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第5题
按照交往的意愿,客我交往可以分为:

A.有意交往

B.无意交往

C.主动交往

D.被动交往

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第6题
客我交往中,被动交往体现了服务的超前性,彰显了服务的热情周到、积极主动。()

客我交往中,被动交往体现了服务的超前性,彰显了服务的热情周到、积极主动。()

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第7题
在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于()。

A.直接交往

B.间接交往

C.短暂交往

D.私人性交往

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第8题
简述客我交往中家长型心理状态的表现模式。

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第9题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用,其意义不包括()。

A.帮助客人了解饭店人员

B.掌握客人的心理

C.为客人提供针对性的服务

D.有利于团体意识的培养

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第10题
在代为他人转交物品给住店客人时,下列做法正确的是()。

A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第11题
对于文明艺术来说,不是所表现的对象而是对对象的表现.不是艺术的观念内容而是这种观念的存现形式
,决定了一件创作出来的作品是否能被规定为艺术品。 对“文明艺术品”该具备的要素理解正确的一项是()。

A.是对艺术形成表现的讲究和追求

B.既是对创作对象的表现又是艺术观念内容的存现形式

C.把微不足道的素材转变成了不朽的艺术品

D.要形成各种专门细致的创作技艺

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