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[判断题]

按照客户提出的需求、思路提供客户所需要的产品,就能拿下营销项目。()

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第1题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

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第2题
按照客户要求提供饮品,所盛饮料不得超过饮水杯容量的(),以防止洒溢

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.4/5

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第3题
物流运作是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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第4题
关于华为云CCI实例的描述,以下说法正确的是?()

A.业界首个基于K8s的Serverless容器服务

B.灵活的CPU和内存配比方便客户降低成本

C.提供秒级自动扩缩容能力,满足极速弹性的互联网场景的需求

D.用户按照实例规格付费,无需关心集群利用率

E.按需按秒计费适合Job类场景

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第5题
物流运作管理是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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第6题
可靠的配送服务内容包括( )。

A.商品品种齐全、数量充足,保证供应

B.接到客户订货后,按照要求的内容迅速提供商品

C.在规定的时间内把商品送到需要的地点

D.商品运到时,保证数量准确,质量完好

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第7题
网络银行与传统银行相比具有的竞争优势有()。

A.可以降低银行的经营和服务成本,从而降低客户的交易成本

B.可以突破地域和时间的限制,向客户提供个性化的金融服务产品

C.利用其技术和信息资源,可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段

D.可以帮助银行抢占更多的客户市场

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第8题
大规模定制:根据客户的个性化需求,以大批量生产的低成本、高质量和效率等特点提供定制产品和服务的生产方式。根据上述定义,以下属于大规模定制的是()。

A.某办公设备制造商大量生产各种标准化的复印机功能组件,并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机

B.某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型,并大规模制造这几种类型的电脑

C.某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设计多套新一季的制服

D.某旅行社推出“半自助游”,只安排游客旅行中一半的行程,剩余时间游客可以自由选择活动内容

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第9题
( )指采购方在与供应商的谈判过程中,没有一套完整的风险规避思路和相关的应对策略,要么完全听从于供应商所提出的条件,使得供应商把风险转嫁于采购方;要么按照己方既定的合同条件,强迫供应商接受。

A.“无济于事”

B.“无动于衷”

C.“被动消极”

D.“主动积极”

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第10题
客户知识的含义包括()

A.客户的知识,是绝大多数企业市场开拓和创新所需要的最重要的知识

B.客户的知识,是企业客户面对问题时表现出的专业素养和决策的知识

C.客户的知识,如谁是企业的客户,他们需要什么

D.客户的知识,是有关客户环境的知识与观点以及客户的关系网

E.客户的知识,是客户各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供的各类信息

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第11题
大规模定制:根据客户的个性化需求,以大批量牛产的低成木、高质量和效率等特点提供定制产品和服务
的牛产方式。根据定义,以下属于大规模定制的是()。

A.某办公设备制造商大量生产各种标准化的复印机功能组件,并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机

B.某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型,并大规模制造这几种类型的电脑

C.某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设汁多套新一季的制服

D.某旅行社推出“半自助游”。只安排游客旅行中一半的行程,剩余时间游客可以自由选择活动内容

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