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[主观题]

由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡

价值最大化的策略。( )
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第1题
顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处,具体而言包括()。

A.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化

B.顾客满意使顾客让渡价值最大化

C.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护

D.顾客满意使企业获得长期的赢利能力

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第2题
关于顾客让渡价值说法正确的有()

A.顾客让渡价值等于总价值减去总成本

B.顾客让渡价值等于总成本减去总价值

C.顾客让渡价值越高说明顾客越满意

D.顾客让渡价值越低说明顾客越满意

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第3题
整体顾客价值与整体顾客成本的差额称之为()。

A.顾客让渡价值

B.顾客渡让价值

C.顾客精神价值

D.顾客货币价值

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第4题
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。

A.顾客让渡价值

B.企业利润

C.企业让渡价值

D.顾客利益

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第5题
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是、顾客总价值和服务总成本的差额。()
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第6题
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()

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第7题
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

A.顾客潜在价值与顾客总成本

B.顾客潜在价值与服务总成本

C.顾客总价值与服务总成本

D.顾客总价值与顾客总成本

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第8题
不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。()
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第9题
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指顾客总价值与()之间的差额。

A.企业经营总成本

B.生产总成本

C.销售总成本

D.顾客总成本

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