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更多“供电服务过错根据问题性质和影响程度分为()过错。”相关的问题
根据以下资料，回答下列问题。
2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0．3％和3．1％。为消费者挽回经济损失63557万元．其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件．加倍赔偿金额1104 万元．经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元，接待来访和咨询470万人次。
2008年全国消协受理消费者投诉()件。
A.637516
B.638715
C.642321
D.643589
2009年广告问题投诉量所占比重比上年：
A.上升了0．1个百分点
B.下降了0．1个百分点
C.上升了0．4个百分点
D.下降了0．4个百分点
2008年质量问题投诉量约是安全问题投诉量的()倍。
A.20
B.25
C.30
D.35
2009年按类别分．投诉量降幅最大的是：
A.百货类
B.家用电子电器类
C.家用机械类
D.房屋及装修建材
下列说法与材料不相符的是：A．除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外．其他性质的投诉同比均有不同程度的上升
B．消费者对服务类、农用生产资料的投诉量同比有所上升，对其他类别的投诉量同比均有不同程度的下降
C．2008年投诉量，服装类＞家用电子电器类＞家用机械类＞房屋及装修建材
D．2009年百货类投诉量所占比重比服务类高1．9个百分点
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
下列有关公共危机的说法错误的是()。
A.在我国，根据《国家突发公共事件总体应急预案》，按各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将危机事件分为四级，其中I级指特别重大事件，用橙色表示
B.公共危机具有突发性、紧急性、高度不确定性等特征
C.完善的公共危机预警机制是公共危机管理体系不可或缺的一部分，也是我国政府公共危机管理从被动的危机应对转变为主动的危机防范的关键之处
D.危机决策，是在一种极不确定状态下进行的非程序化决策
A.Ⅰ级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
D.Ⅳ级
